【EC企業のAI活用】アンカー・ジャパン、 AIで顧客対応の半分を完結 即時解決と品質向上を両立（日本ネット経済新聞） – Yahoo!ニュース
モバイルバッテリーやイヤホンなど周辺機器で高いシェアを誇るアンカー・ジャパンが、カスタマーサポートにおいて、AI活用を加速させている。生成AIを活用した「エージェント方式」を導入し、チャットやメール
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【EC企業のAI活用】アンカー・ジャパン、 AIで顧客対応の半分を完結 即時解決と品質向上を両立 – ニフティニュース
モバイルバッテリーやイヤホンなど周辺機器で高いシェアを誇るアンカー・ジャパンが、カスタマーサポートにおいて、AI活用を加速させている。生成AIを活用した「エージェント方式」を導入し、チャットやメールで...