「AIエージェント」でITサービス管理を大進化、24時間365日「自律運用」の凄い効果 – ビジネス+IT
ITサービスの現場では、ITサービス管理（ITSM）とIT運用管理（ITOM）の組み合わせによる業務の複雑化が進んでいる。急増するインシデントや手動による煩雑な対応、人手不足により、運用の負荷が増大す...
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ITサービス管理とIT運用管理の分断を解消し、組織としての効率性や顧客の満足度を高めるには? – マイナビニュース
欧州の経営陣の65%が今日のビジネス環境は厳しさを増していると回答するなど、世界の市場が大きな混乱期を迎えている。この困難な時代を乗り越えるために、組織はレジリエンス（回復力）と事前対応力を高める必要...