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「4つの失敗」糧にKPI再設計 エン・ジャパンがたどり着いた1つの指標 – 日経クロストレンド

転職支援サービスのエン・ジャパンは、過去にKPIの設計で「過多な設計」「コントロール不能な数値を設定」など、4つの失敗を犯してきたという。部分最適など細かい施策にリソースを取られ、業績に直結する数字を...