カウネット、AIインサイト分析「Flyle」を導入し32万件超のVOC分析を自動化、CX向上と「プロミスブレイク」改善を推進 – コマースピック
コクヨグループでEコマースサービスを展開する株式会社カウネット（本社：東京都港区／代表取締役社長：宮澤典友）は、株式会社フライル（本社：東京都港区、代表取締役CEO：財部 優一）が提供するAIインサイ
タグ: VoC分析
インターネットイニシアティブ、生成AI×統計解析を活用したVoC分析サービス「TopicScan?」を導入 – 調布経済新聞
調布経済新聞は、広域調布圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネス...
インターネットイニシアティブ、生成AI×統計解析を活用したVoC分析サービス「TopicScan︎」を導入 企業リリース – 日刊工業新聞
コールリーズンの分析を基にした改善実施により着信削減を実現。顧客体験改善活動のサイクル促進を図る株式会社エモーションテック（本社：東京都港区、代表取締役：今西 良光、以下「当社」）...
インターネットイニシアティブ、生成AI×統計解析を活用したVoC分析サービス「TopicScan︎」を導入 – ニコニコニュース
株式会社エモーションテック（本社：東京都港区、代表取締役：今西 良光、以下「当社」）は、株式会社インターネットイニシアティブ（本社：東京都千代田区、以下「IIJ」）が生成AI×統計解析を活用したVoC...
インターネットイニシアティブ、生成AI×統計解析を活用したVoC分析サービス「TopicScan︎」を導入 – ニコニコニュース
株式会社エモーションテック（本社：東京都港区、代表取締役：今西 良光、以下「当社」）は、株式会社インターネットイニシアティブ（本社：東京都千代田区、以下「IIJ」）が生成AI×統計解析を活用したVoC...
生成AIでのVOC分析87.6％が「満足」も意思決定への活用は7％／プラスアルファ・コンサルティング – SalesZine
プラスアルファ・コンサルティングは、生成AIを活用してVOC（Voice of Customer：顧客の声）分析に取り組んでいる担当者329名を対象に、「生成AIでのVOC分析に関する実態調査」を実施...
生成AIでのVOC分析、利用者の約9割が満足する一方で、ビジネスの意思決定支援への貢献は1割未満に留まる【プラスアルファ・コンサルティング調査】 – 株式会社ヴァリューズ
株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、生成AIを活用してVOC（Voice of Customer：お客様の声）分析に取り組んでいる担当者を対象に、「生成AIでのVOC分析に関する実態調査」 を...
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。利用者の87.6%が「満足」も、意思決定への活用は7.0%。手軽さの裏に潜む“満足の罠”と、成果を阻む“4つの壁”が明らかに ...
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ – ASCII.jp
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ 企業リリース – 日刊工業新聞
利用者の87.6%が「満足」も、意思決定への活用は7.0%。手軽さの裏に潜む“満足の罠”と、成果を阻む“4つの壁”が明らかに株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港...
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ – ニコニコニュース
株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室克哉）は、生成AIを活用してVOC（Voice of Customer：お客様の声）分析に取り組んでいる担当者329名を...
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ – ニコニコニュース
株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室克哉）は、生成AIを活用してVOC（Voice of Customer：お客様の声）分析に取り組んでいる担当者329名を...
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ – ニコニコニュース
株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：三室克哉）は、生成AIを活用してVOC（Voice of Customer：お客様の声）分析に取り組んでいる担当者329名を...
【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ – PR TIMES
株式会社プラスアルファ・コンサルティングのプレスリリース（2025年10月7日 09時00分）【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？
（プレスリリース）【生成AIでのVOC分析に関する実態調査】87.6%が 「満足」 なのに、なぜ成果に直結しないのか？ – ニフティニュース
利用者の87.6%が「満足」も、意思決定への活用は7.0%。手軽さの裏に潜む“満足の罠”と、成果を阻む“4つの壁”が明らかに株式会社プラスアルファ・コンサルティング（本社：東京都港区、代表取締役社長：...
エモーションテック、VoC分析サービス「TopicScan」に新たに「影響度分析」機能を追加。レビューの星や点数につながる製品の強み・弱みを定量的に分析、可視化 (2025年9月15日) – Excite エキサイト
言及量だけではない「顧客にとって本当に重要なトピック」から効果的なCX改善施策を支援株式会社エモーションテック（本社：東京都港区、代表取締役：今西良光）は、同社の提供する生成AI×統計解析を活用した....
エモーションテックの「TopicScan」、VoCの言及量と評価への影響度で強み・弱みを分析可能に – ProductZine
エモーションテックは、同社の提供する生成AI×統計解析を活用したVoC分析サービス「TopicScan」において、カスタマーレビューなどのVoCから製品やサービスの強み・弱み（レビュー評価に影響が強い...
エモーションテック、VoC分析サービス「TopicScan」に新たに「影響度分析」機能を追加。レビューの星や点数につながる製品の強み・弱みを定量的に分析、可視化 – RBB TODAY
言及量だけではない「顧客にとって本当に重要なトピック」から効果的なCX改善施策を支援株式会社エモーションテック（本社：東京都港区、代表取締役：今西 良光）は、…
VOCの活用で顧客インサイトを発見するマーケティングAIツール「Discovery AI」の提供開始（Web担当者Forum） – Yahoo!ニュース
マーケティング支援事業のイーライフは、VOC(Voice of Customer)＝顧客の声＝の活用で顧客インサイトを発見するマーケティングAI(人工知能)ツール「Discovery AI(ディスカ
Ballista、アライドアーキテクツ株式会社と提携し、VoCのAI分析により製販一体を実現する事業戦略策定のコンサルティング支援を開始 – イザ！
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
アライドアーキテクツがBallistaと提携し、VoCのAI分析により 製販一体を実現する事業戦略策定のコンサルティング支援を開始 – アライドアーキテクツ株式会社
アライドアーキテクツ株式会社 プレスリリース
東京ガス、生成AIでVoC分析を自動化。メール問い合わせをリアルタイムに分析し、サービス改善を目指す – AIsmiley
東京ガスは、生成AIを活用して顧客の声（VoC）の自動分類・分析・改善提案を実現するRightTouchの「RightVoC by KARTE（β版）」を導入。リアルタイムでの課題把握と迅速なサービス...
プレスリリース：VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始（PR TIMES） – 毎日新聞
DigestCallは、BIZTELとAPI連携することで、音声データの自動アップロードとリアルタイムVOC分析を可能にし、後処理工数削減・応対品質向上・業務効率化を実現します。株式会社アイビーデータ...
VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始（2025年5月31日） – BIGLOBEニュース
DigestCallは、BIZTELとAPI連携することで、音声データの自動アップロードとリアルタイムVOC分析を可能にし、後処理工数削減・応対品質向上・業務効率化を実現しま…｜BIGLOBEニュース
VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始 – 朝日新聞
DigestCallは、BIZTELとAPI連携することで、音声データの自動アップロードとリアルタイムVOC分析を可能にし、後処理工数削減・応対品質向上・業務効率化を実現します。 株式会社アイビーデー...
VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始 (2025年5月31日掲載) – ライブドアニュース
株式会社アイビーデータ株式会社アイビーデータ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 鈴木航介、以下「当社」）は、生成AIを活用した音声データ分析サービス「DigestCall」が提供
AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ、企業の効率的なVOC分析・活用へ（Web担当者Forum） – Yahoo!ニュース
コールセンター・マーケティングシステム事業のコラボスは、同社が展開するAI(人工知能)マーケティングシステム「UZ(ウズ)」を4月1日にバージョンアップした、と4月2日発表した。企業での効率的なVO
AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ、企業の効率的なVOC分析・活用へ(Web担当者Forum) – goo ニュース
コラボス、生成AIモデル「Gemini」との連携でコンテンツを自動生成する機能などを追加コールセンター・マーケティングシステム事業のコラボスは、同社が展開するAI(人工知...
プラスアルファ・コンサルティング、VoC分析で新機能 生成AIが自動分類 – ニッキンONLINE
プラスアルファ・コンサルティングは、VoC（顧客の声）分析・管理ツール「見える化エンジン」に、生成A
KTCホールディングスのお客様相談室部門がVOC分析ツール「DigestCall」を導入 – PR TIMES
株式会社アイビーデータのプレスリリース（2025年3月14日 10時00分）KTCホールディングスのお客様相談室部門がVOC分析ツール「DigestCall」を導入
150億件以上のユーザーボイスをＡＩで分析活用 VOCテックRevuzeの取り扱い開始 – PR TIMES
株式会社ギャプライズのプレスリリース（2025年2月28日 11時30分）150億件以上のユーザーボイスをＡＩで分析活用 VOCテックRevuzeの取り扱い開始
生成AI×VOC分析×FAQ最適化で実現！問合せ対応効率化の最新手法 – ECのミカタ
顧客からの問い合わせ対応に課題を感じていませんか？本セミナーでは、VOC分析を用いた問い合わせの原因分析からFAQコンテンツの最適化まで、生成AIを活用した最新のカスタマーサポートソリューションをご紹...
カスタマーサポートにおけるVoCを生成AIで加工・分析するサービス、RightTouchが開始 – デジタルクロス
カスタマーサポート（CS）関連サービスのRightTouchが提供する「RightVoC by KARTE」は、VoC（Voice of Customer：顧客の声）データを生成AI（人工知能）技術を...