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【6400名調査】カスタマーサービスでの生成AIの課題とは? 従来AIへの期待が高いワケ – ビジネス+IT

カスタマーサービスの分野において、サービスの品質と効率を改善するテクノロジーとして、AIと生成AIに注目が集まっている。とはいえ、AIへの投資に効果があるのかという疑問の声も少なくない。また、これらの...
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顧客が“ガッカリする”理由が判明、調査でわかった生成AI時代の5つのCXトレンド – ビジネス+IT

顧客のサービスに対する期待は高まり続けており、CX(顧客体験)が損なわれた場合には、すぐにブランドの乗り換えが検討されるという現状だ。多くの企業は、顧客が自分で問題を解決できるよう、さまざまなセルフサ...
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【LINEヤフー】全従業員約11,000人を対象に業務における「生成AI活用の義務化」を前提とした新しい働き方を開始 – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。今後3年間で業務生産性を2倍に高め、継続的なイノベーションの創出を目指す LINEヤフー株式会社(以下、LINEヤフー)は、全...
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モバイルオーダー型発券機サービス『ISSUE PANDA』アマゾン ウェブ サービス ジャパンと共同開発したレコメンドエンジンを2025年7月末より実装開始 – イザ!

iza(イザ!)は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
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AIに任せていいこと悪いこと 漫画「15日間、生成AIでやらかし続ける中小企業」【残り8日】(ITmedia NEWS) – Yahoo!ニュース

ビジネスに広がる生成AIの波。AIによる強力な自動化・効率化により、プログラミングやデザイン、果ては科学研究など、既存の業務や事業が大きく変わる可能性があるとして、世界規模で注目が集まっています。
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【さあ、投票へ。】FBS記者→生成AIで「ディープフェイク」動画に 政党や候補者の情報収集 正確な情報を得るには 参院選 – 日テレNEWS NNN

参議院議員選挙は7月20日の投開票日に向けて、終盤戦に突入しています。今回の選挙で注目されているのが、政党や政治団体・候補者が政策などの情報発信に活用している「SNS」についてです。正しい情報を得るた...
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【さあ、投票へ。】FBS記者が生成AIを体験 政党や候補者の情報収集 正確な情報を得るには 参院選 – 日テレNEWS NNN

参議院議員選挙は7月20日の投開票日に向けて、終盤戦に突入しています。今回の選挙で注目されているのが、政党や政治団体・候補者が政策などの情報発信に活用している「SNS」についてです。正しい情報を得るた...
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【さあ、投票へ。】FBS記者が生成AIを体験 政党や候補者の情報収集 正確な情報を得るには 参院選(FBS福岡放送) – Yahoo!ニュース

話している内容を変えることができるだけではなく、まばたきや体を揺らすなど、まるで人間のような動きも表現されています。■SOTRY・斉藤健一社長「プログラムの中に、より人間に近いような考え方が組
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デジタル・ナレッジ、【8月7日-8日】「第10回 関西教育ICT展」に出展。生成AIの教育活用、最新LMS、デジタルバッジを活用したスキル管理など、最新情報と導入事例をご紹介 – PR TIMES

株式会社デジタル・ナレッジのプレスリリース(2025年7月15日 07時20分)デジタル・ナレッジ、【8月7日-8日】「第10回 関西教育ICT展」に出展。生成AIの教育活用、最新LMS、デジタルバッ...
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(7/20 朝7:30〜)学校で大人気のアプリとして、AI英語学習アプリ『マグナとふしぎの少女』がTBS「がっちりマンデー!!」に登場 – PR TIMES

ミントフラッグ株式会社のプレスリリース(2025年7月15日 07時00分)(7/20 朝7:30〜)学校で大人気のアプリとして、AI英語学習アプリ『マグナとふしぎの少女』がTBS「がっちりマンデー!...
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AIエージェント活用の時代において成功する組織が実行する3つのポイント – ZDNET Japan

AIエージェントの進化は、コマースの在り方を根本から変えつつあります。これまでのAIは業務効率化に貢献してきましたが、顧客や従業員との関係性を深めるには限界がありました。今、企業に求められているのは、...
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「今さらRPA導入」のメリットとは? 中堅・中小における活用事例【4選】:事例で学ぶ! 業務改善のヒント – キーマンズネット

近年、「オワコン説」がささやかれているRPA。しかし、生成AIツールなど他ツールとの連携などによって従来よりもユースケースは多様化しており、中堅・中小企業に多い「多品種少量」業務の自動化も可能になって...
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ファミリーマートがAI活用のシステム「AIレコメンド発注」を導入、店舗の業務効率化と販売機会を最大化 – dメニューニュース

ファミリーマートがAI活用のシステム「AIレコメンド発注」を導入、店舗の業務効率化と販売機会を最大化(ネットショップ担当者フォーラム)ファミリーマートは6月末から、全国500店舗でAIを活用した新たな...
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AIとロボットは2045年までに人間の仕事をなくす。それでも一部の仕事は残るだろう – Business Insider Japan

シンクタンクの研究者が、AIやロボットの急速な発展により、2045年までに大部分の仕事が自動化されると予測しています。人間にしかできない仕事は限られており、働き方や価値観の根本的な見直しが必要になると...
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AI×ソーシャルによる成長エージェント「XerpaAI」600万ドルのシード資金調達を完了:UFLY Capitalがリード投資家に決定し、グローバル展開とプロダクト開発を本格化 – 産経ニュース

産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
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グーグルやメタのAIはなぜ「ごますりAI」化してしまったのか…「説教臭い回答」はこうして調教されていた – Business Insider Japan

メタやグーグルのような大手テック企業は、AIボットがユーザーに指示を促したり、説教的な回答をしないよう訓練しています。どのような回答のことで、その狙いとは何なのでしょうか。
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【日本AI第一人者監修】生産性向上を実現する製造業向けAI・DXソリューション|Lark公式パートナーが無料診断 – PR TIMES

カスタマークラウド株式会社のプレスリリース(2025年7月15日 06時09分)【日本AI第一人者監修】生産性向上を実現する製造業向けAI・DXソリューション|Lark公式パートナーが無料診断
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【教育業DX革命】AIが変える保護者満足度の新常識|AIプロンプトエンジニアリング日本第一人者とカスタマークラウドが無料診断実施中 – PR TIMES

カスタマークラウド株式会社のプレスリリース(2025年7月15日 06時04分)【教育業DX革命】AIが変える保護者満足度の新常識|AIプロンプトエンジニアリング日本第一人者とカスタマークラウドが無料...
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【不動産業向け】成約率向上を実現するAI・DXソリューション|Lark公式パートナー・AIプロンプトエンジニアリング日本第一人者が無料診断 – PR TIMES

カスタマークラウド株式会社のプレスリリース(2025年7月15日 06時03分)【不動産業向け】成約率向上を実現するAI・DXソリューション|Lark公式パートナー・AIプロンプトエンジニアリング日本...
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「AI時代のコンテンツブランディング戦略」のガイド記事を公開:マピオンニュースの注目トピック – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。AIO/LLMO対策の鍵となる「生の一次情報」の発信と積み重ねで、生成AI時代に強いブランドを築く戦略ガイド AIコネクティブ...
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ERPの米ワークデイが日本企業向けに積極投資、AIエージェントで日本語LLM採用へ – 日経クロステック

SaaS型ERPを提供する米Workday(ワークデイ)が日本市場開拓に注力する。製品を各地域向けに変更するローカライズに注力し、日本企業と提携することで、日本企業に合った業務機能やAI(人工知能)関...
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【教育DX】学生満足度を向上させるデジタル基盤を2営業日で提案|日本のAI・プロンプト活用の第一人者が監修・Lark公式パートナー:マピオンニュースの注目トピック – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。Lark(ラーク)で本気のDX!チャット・会議・タスク・CRMを統合し、業務のすべてを一元管理し、圧倒的な生産性向上を実現。今...
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Arks Japan、老舗広告代理店ニッセイエブロ株式会社に「明日から使える」完全オーダーメイドの生成AI研修を実施。徹底した事前ヒアリングで、AI活用の「分からない」を解消 (2025年7月15日) – Excite エキサイト

ChatGPT基礎からAI企画書作成まで。企業の課題に寄り添うオーダーメイド研修で生産性と提案力を強化。中小企業向け生成AI活用の研修・業務効率化支援サービスを提供する「ArksJapan株式会社」(...
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プライベートレーベルの台頭:価値、信頼、イノベーションが中心に – Anuga 2025発表 – 国際スーパーマーケットニュース – International Supermarket News

消費者の優先順位の変化と経済の逆風によって小売業界は変化しており、 自社ブランド スーパーマーケットの売り場では、もはや目立たない存在の製品ではなくなりました。 アヌガ2025トレンドリサーチ取締役会...
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生成AIを活用した購買データ分析ソリューション「Urumo BI」ターゲット顧客の再現機能を独自開発 – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。ターゲット顧客に基づく一気通貫のブランドマーケティングを実現 リテールメディア事業等を展開する株式会社フェズ(本社:東京都千代...
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【製造業向け】受発注管理をDXで自動化!リードタイム50%短縮へ|DXプロが48時間で無料診断【補助金・助成金活用も】 – Excite エキサイト

Lark(ラーク)で本気のDX!チャット・会議・タスク・CRMを統合し、業務のすべてを一元管理し、圧倒的な生産性向上を実現。今すぐ無料:https://larkdx.com/国土交通省認定のDXツール...