かんぽ生命、AI顧客対応に60億円 コールセンター刷新 – 日本経済新聞 – 日本経済新聞
かんぽ生命保険はコールセンター業務などに生成AI（人工知能）を取り入れる。60億円を投じて3月に顧客対応システムを刷新する。問い合わせへの回答生成や音声自動認識などを導入しつつ、人員も数百人増やし、
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かんぽ生命保険－3日ぶり反落 AI顧客対応に60億円 コールセンター刷新＝日経(トレーダーズ・ウェブ) – Yahoo!ファイナンス
かんぽ生命保険－3日ぶり反落 AI顧客対応に60億円 コールセンター刷新＝日経...
かんぽ生命、コールセンターのAI活用に60億円 人員は増やし対話重視 – 日本経済新聞
かんぽ生命保険はコールセンター業務などに生成AI（人工知能）を取り入れる。60億円を投じて3月に顧客対応システムを刷新する。問い合わせへの回答生成や音声自動認識などを導入しつつ、人員も数百人増やし、高...
かんぽ生命のコンタクトセンターが激変、クラウドと生成AIで応対後処理「5分→1分半」 ｜FinTech Journal – ビジネス+IT
かんぽ生命は、2026年1月から次世代コンタクトセンターの稼働を本格化させる。1800万人の顧客対応を支える基盤について、既存のオンプレミス環境から、AI活用を前提としたフルクラウドへと大きく転換。応...
かんぽ生命、保険金査定事務にAI導入へ 書類確認など作業半減 – 日本経済新聞
かんぽ生命保険は2026年度にも保険金の査定事務に人工知能（AI）を導入する。保険証書などの書類をAIが読み取り、事務処理を自動化する。関連の事務作業を半減し、浮いた人員を営業部門などに振り向ける。A...
かんぽ生命、保険金査定事務にAI導入へ 書類確認など作業半減 – 日本経済新聞
かんぽ生命保険は2026年度にも保険金の査定事務に人工知能（AI）を導入する。保険証書などの書類をAIが読み取り、事務処理を自動化する。関連の事務作業を半減し、浮いた人員を営業部門などに振り向ける。A...
「かんぽ生命-アフラック-日本郵便 Acceleratio Program2025」 – PR TIMES
株式会社タレントアンドアセスメントのプレスリリース（2025年8月6日 14時00分）かんぽ生命-アフラック-日本郵便 Acceleration Program2025
かんぽ生命、AIアバターとの対話で人材を効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入 – みんかぶ
最新投稿日時:2025/05/23 18:50 - 「かんぽ生命、AIアバターとの対話で人材を効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入」（PR TIMES）
かんぽ生命、AIアバターとの対話で人材を効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入 – 時事ドットコム
［株式会社エクサウィザーズ］～ 法人営業部社員の営業力向上に活用、ベストプラクティスを自主学習するツールとしても利用 ～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長CEO：春田 真、以下エクサ...
かんぽ生命、AIアバターとの対話で人材を効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入 – PR TIMES
株式会社エクサウィザーズのプレスリリース（2025年5月23日 15時30分）かんぽ生命、AIアバターとの対話で人材を効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入
かんぽ生命、AIアバターとの対話で人材を効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入 – イザ！
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