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SBI証券、RightTouchとの取り組みでカスタマーセンター全体でAIオペレーター活用を推進、月間2,933時間の応対時間削減とCX向上を実現 – 時事ドットコム

[株式会社RightTouch]年間50万~60万件に対応・振り分け精度90%超・一部用件で自己解決率85%エンタープライズ向けにAIコンタクトセンター基盤を提供する株式会社RightTouch(本社...
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プレスリリース:SBI証券、RightTouchとの取り組みでカスタマーセンター全体でAIオペレーター活用を推進、月間2,933時間の応対時間削減とCX向上を実現(PR TIMES) – 毎日新聞

年間50万~60万件に対応・振り分け精度90%超・一部用件で自己解決率85%エンタープライズ向けにAIコンタクトセンター基盤を提供する株式会社RightTouch(本社:東京都品川区、代表取締役 CE...
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RightTouch、一橋大学 楠木 建氏 × auじぶん銀行 執行役員CS本部長 堀野 和明氏を迎え、ウェビナー「AIコンタクトセンター最前線」開催 – Dellows News

RightTouch、AI時代のCX戦略を議論するオンラインウェビナーを10月に開催へ CATEGORY: テクノロジー 株式会社RightTouchは、対談ウェビナー「AIコンタクトセンター最前線
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プレスリリース:RightTouch、東北電力が推進するノンボイスチャネル強化施策を「QANT Web」を通じて支援(PR TIMES) – 毎日新聞

600万口以上の顧客基盤を持つ同社のカスタマーサポート領域のデジタルシフトを推進。Web上での自己解決促進を強化データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch(本社:東京都品川...
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RightTouch、SBI証券のカスタマーセンターが目指す「真の顧客中心主義」の実現をAIで支援:マピオンニュースの注目トピック – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。AIオペレーター「QANT スピーク」とAI×VoCソリューション「QANT VoC」で、1通話あたり約2分の短縮と、月間約3...
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RightTouch、カスタマーサポート変革をAIプロダクト×コンサルティングで統合支援する「RightTouch – ニコニコニュース

データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch(本社:東京都港区、代表取締役:野村修平/長崎大都)は、カスタマーサポートのAI戦略・実装・グロースを一気通貫で支援する「Righ...
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【PIVOTで公開】「QANT」を提供するRightTouch、カスタマーサポートを変革する「AIオペレーター」活用の裏側を語る – Mapion

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。auじぶん銀行が取り組む「カスタマーサポートオートメーション」を徹底解説 データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社R...
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【PIVOTで公開】「QANT」を提供するRightTouch、カスタマーサポートを変革する「AIオペレーター」活用の裏側を語る – 時事ドットコム

[株式会社RightTouch]auじぶん銀行が取り組む「カスタマーサポートオートメーション」を徹底解説データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch(本社:東京都港区、代表取...
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RightTouchと伊藤忠テクノソリューションズ、CX改善に向けたパートナーシップを締結 (2025年9月18日) – Excite エキサイト

金融・通信・航空を中心としたBtoC業界のエンタープライズ企業に向け、3年間で30件の導入を目指すデータとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch(本社:東京都港区、代表取締役野...
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プレイド、KARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」をプレイドグループのRightTouchへ事業移管 (2025年7月31日) – Excite エキサイト

株式会社プレイド(東京都中央区:代表取締役CEO倉橋健太)は、同社の提供するCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトのなかでウェブチャット機能を担う「KARTETalk」の事...