コールセンターシステム – omake AIメディア

ペットメディカルサポート様がセンター内製化を契機にクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 – ニコニコニュース

2025年11月25日2025年11月26日ai

ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：飯島健二）は、ペット保険の「PS保険」を提供するペットメディカルサポート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：米満明仁、以下「ペットメディカル...

ペットメディカルサポート様がセンター内製化を契機にクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～効率化や品質を支える機能でお客様に寄り添った対応を実現～ – PR TIMES

2025年11月25日2025年11月25日ai

ビーウィズ株式会社のプレスリリース（2025年11月25日 11時00分）ペットメディカルサポート様がセンター内製化を契機にクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～効率...

クラウド型CTI/コールセンターシステム「 BIZTEL 」が「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」に出展 – PR TIMES

2025年10月24日2025年10月24日ai

株式会社リンクのプレスリリース（2025年10月24日 13時00分）クラウド型CTI/コールセンターシステム「 BIZTEL 」が「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 i...

AI要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」の連携検証が完了 – ニコニコニュース

2025年10月15日2025年10月16日ai

株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀友彦、以下「エーアイスクエア」）は、31社2,000席以上に導入されているAI要約サービス「QuickSummary2.0」と、クラウド型C...

AI要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」の連携検証が完了 – Excite エキサイト

2025年10月15日2025年10月15日ai

～通話内容を即時要約し、オペレータの履歴作成負荷を大幅軽減～株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀友彦、以下「エーアイスクエア」）は、31社2,000席以上に導入されているAI要約...

AIコールセンターシステム「VLOOM」をバージョンアップ – ASCII.jp

2025年9月25日2025年9月26日ai

AIコールセンターシステム「VLOOM」をバージョンアップ

AIコールセンターシステム「VLOOM」をバージョンアップ – PR TIMES

2025年9月25日2025年9月25日ai

株式会社コラボスのプレスリリース（2025年9月25日 10時30分）AIコールセンターシステム「VLOOM」をバージョンアップ

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とコールセンターの応対品質管理自動化ソリューション「 Dr.Tel 」が連携開始 – 時事ドットコム

2025年9月24日2025年9月24日ai

［株式会社リンク］～～応対品質評価の対象とする音声データのピックアップと評価工数ゼロを実現～～8年連続国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズ...

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と応対品質管理ソリューション「Dr.Tel」がシステム連携を開始 – PR TIMES

2025年9月24日2025年9月24日ai

株式会社スタジアムのプレスリリース（2025年9月24日 08時30分）クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と応対品質管理ソリューション「Dr.Tel」がシステム連携を開始

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化 – 池袋経済新聞

2025年9月18日2025年9月19日ai

8年連続国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田元治、以下リンク）は...

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化 – 調布経済新聞

2025年9月18日2025年9月19日ai

（プレスリリース）クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAIボイスボット「commubo」との連携を強化 – ニフティニュース

2025年9月18日2025年9月19日ai

～～顧客とボットの通話履歴を自動表示し、オペレーターの業務効率やCX向上を実現～～8年連続国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を...

接続率が4％改善ニッセン・クレジットサービス様がクラウドPBX・コールセンターシステム『Omnia LINK』を導入～機能はそのままにクラウド移行を実現。運用効率化も達成～ – PR TIMES

2025年9月2日2025年9月2日ai

ビーウィズ株式会社のプレスリリース（2025年9月2日 11時00分）接続率が4％改善　ニッセン・クレジットサービス様がクラウドPBX・コールセンターシステム『Omnia LINK』を導入～機能はそ...

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連携開始 – Excite エキサイト

2025年8月29日2025年8月30日ai

～～複雑な問い合わせ対応も自動化し、応対業務のさらなる効率化を支援～～8年連続国内シェア第1位（※1）のクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」を展開する株式会社リンク（本...

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と自律型AIボイスボット「RightVoicebot by KARTE」が連携開始 – RBB TODAY

2025年8月29日2025年8月30日ai

～～複雑な問い合わせ対応も自動化し、応対業務のさらなる効率化を支援～～8年連続国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビ…

「RightVoicebot by KARTE」がクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」と連携開始 – PR TIMES

2025年8月29日2025年8月29日ai

株式会社RightTouchのプレスリリース（2025年8月29日 10時00分）「RightVoicebot by KARTE」がクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル...

「RightVoicebot by KARTE」がクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」と連携開始 – PR TIMES

2025年8月29日2025年8月29日ai

株式会社RightTouchのプレスリリース（2025年8月29日 10時00分）「RightVoicebot by KARTE」がクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル...

【ウェビナー】8/26(火）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – Mapion

2025年8月7日2025年8月7日ai

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介 [画像: https://prcdn.freet...

【ウェビナー】8/26(火）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – Mapion

2025年8月7日2025年8月7日ai

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介 [画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/...

【ウェビナー】8/26(火）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 (2025年8月6日) – Excite エキサイト

2025年8月6日2025年8月7日ai

最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/1723/883/17...

【ウェビナー】8/26(火）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – 時事ドットコム

2025年8月6日2025年8月7日ai

［パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社］最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介申し込む日　時：2025年8月26日（火）　15：00～15：30会　...

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」が SaaS のCTI分野の国内ベンダーとしてシェアナンバーワンを4年連続で達成 – PR TIMES

2025年7月28日2025年7月28日ai

株式会社リンクのプレスリリース（2025年7月28日 13時00分）クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」が SaaS のCTI分野の国内ベンダーとしてシェアナンバーワンを4年連続で達...

プレスリリース：VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始（PR TIMES） – 毎日新聞

2025年5月31日2025年7月19日ai

DigestCallは、BIZTELとAPI連携することで、音声データの自動アップロードとリアルタイムVOC分析を可能にし、後処理工数削減・応対品質向上・業務効率化を実現します。株式会社アイビーデータ...

VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始 (2025年5月31日掲載) – ライブドアニュース

2025年5月31日2025年7月19日ai

株式会社アイビーデータ株式会社アイビーデータ（本社：東京都渋谷区、代表取締役鈴木航介、以下「当社」）は、生成AIを活用した音声データ分析サービス「DigestCall」が提供

【ウェビナー】6/3(火）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – マピオン

2025年5月21日2025年7月18日ai

【ウェビナー】6/3(火）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – 産経ニュース

2025年5月21日2025年7月18日ai

産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。

【ウェビナー】6/3(火）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – 時事ドットコム

2025年5月20日2025年7月18日ai

［パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社］最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介申し込む日　時：2025年6月3日（火）　11：00～11：30会　場...

InfiniTalkが「ITreview Grid Award 2025 Spring」のコールセンターシステム部門で最高位の「Leader」を受賞 – 日刊工業新聞

2025年4月16日2025年7月18日ai

インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社...

InfiniTalkが「ITreview Grid Award 2025 Spring」のコールセンターシステム部門で最高位の「Leader」を受賞 – BIGLOBEニュース

2025年4月16日2025年7月18日ai

インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社…｜BIGLOBEニュース

コールセンターシステム「BlueBean」がAIによる「文字起こし・要約」オプションを追加～オペレーターのACW（後処理時間）を大幅に短縮！カスハラ発生時にも迅速対応！ – ファイナンシャルフィールド

2025年4月3日2025年7月17日ai

クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」を開発・提供する株式会社ソフツー（本社：東

コールセンターシステム「BlueBean」がAIによる「文字起こし・要約」オプションを追加 – ニコニコニュース

2025年4月3日2025年7月17日ai

クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」を開発・提供する株式会社ソフツー（本社：東京都中央区　代表取締役：鍾勝雄）は、AIを活用した文字起こしと要約機能の新オプションを2...

生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.03」をリリース！「CRMデータ連携機能」追加でSalesforceとのデータ連携が可能に！（2025年3月12日） – BIGLOBEニュース

2025年3月12日2025年7月17日ai

AIコールセンターシステム【HARMONY】に「CRMデータ連携機能」が追加。Salesforce等CRMと自動連携し、業務効率化・負担を軽減！情報共有の手間を削減し、顧客対…｜BIGLOBEニュース

生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.03」をリリース！「CRMデータ連携機能」追加でSalesforceとのデータ連携が可能に！ – PR TIMES

2025年3月12日2025年7月17日ai

ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース（2025年3月12日 10時01分）生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.03」をリリース！「CRMデータ連携機...

電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」コールセンターシステム（インバウンド）部門1位に選出 – livedoor

2025年3月4日2025年7月17日ai

株式会社RevComm株式会社RevComm(レブコム、本社: 東京都渋谷区、代表取締役：會田武史) が提供する電話解析AI「MiiTel Phone」は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキ...

電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」コールセンターシステム（インバウンド）部門1位に選出 – デジタルPRプラットフォーム

2025年3月4日2025年7月17日ai

電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」コールセンターシステム（インバウンド）部門1位に選出

電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」コールセンターシステム（インバウンド）部門1位に選出 – CNET Japan

2025年3月4日2025年7月17日ai

電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」コールセンターシステム（インバウンド）部門1位に選出

写真：電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」コールセンターシステム（インバウンド）部門1位に選出 – 沖縄タイムス

2025年3月4日2025年7月17日ai

法人・企業向け写真二次利用販売サービスwebサイトで写真を選択して申し込みができるようになりました。探している写真が見つからない場合は、お気軽にご連絡してください。

電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD 2025」コールセンターシステム（インバウンド）部門1位に選出 – 紀伊民報

2025年3月4日2025年7月17日ai

株式会社RevComm(レブコム、本社: 東京都渋谷区、代表取締役：會田武史) が提供する電話解析AI「MiiTel Phone」は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキャンプ」）が今最も評価...

コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite4.4」3月上旬リリース外部生成AI連携機能を新搭載：マピオンニュースの注目トピック – mapion.co.jp

2025年2月27日2025年7月16日ai

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。通話内容を生成AIへシームレスに連携。用途に合わせたモデルの使い分けも可能に株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島...

【ウェビナー】3/12(水）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – RBB TODAY

2025年2月27日2025年7月16日ai

最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介

【ウェビナー】3/12(水）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成（2025年2月27日） – BIGLOBEニュース

2025年2月27日2025年7月16日ai

最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介［画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_imag…｜BIGLOBEニュース

写真ニュース(1/1): 【ウェビナー】3/12(水）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – BIGLOBEニュース

2025年2月27日2025年7月16日ai

最新のコールセンタートレンドをもとに生成AIを業務で活用するポイントをご紹介［画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_imag…｜BIGLOBEニュース

【先着20社限定】クラウド型 AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」お試しキャンペーンを開始（2025年2月17日） – BIGLOBEニュース

2025年2月17日2025年7月16日ai

コールセンター業務のAI化を支援！コールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社…｜BIGLOBEニュース

【先着20社限定】クラウド型 AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」お試しキャンペーンを開始 – PR TIMES

2025年2月17日2025年7月16日ai

株式会社コラボスのプレスリリース（2025年2月17日 14時00分）【先着20社限定】クラウド型 AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」お試しキャンペーンを開始

トランスコスモス、AI活用コールセンターシステムを外販 – 日本経済新聞

2025年1月31日2025年7月16日ai

トランスコスモスは2月、自社のコールセンターで使ってきたシステムの外販を始める。生成AI（人工知能）の活用でオペレーター業務を効率化するほか、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の機能を備える。競合...

トランスコスモス－7日ぶり反落 AI活用コールセンターシステムを外販＝日経(トレーダーズ・ウェブ) – Yahoo!ファイナンス

2025年1月31日2025年7月16日ai

トランスコスモス－7日ぶり反落　AI活用コールセンターシステムを外販＝日経...

オールインワンコールセンターシステム「KAKERU CONNECT」ベータ版リリース開始 – PR TIMES

2024年12月5日2025年7月16日ai

Axcxept株式会社のプレスリリース（2024年12月5日 15時01分）オールインワンコールセンターシステム「KAKERU CONNECT」ベータ版リリース開始

生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.01」をリリース!AI機能が大幅に強化され、コールセンター業務における生成AIの活用が広がります。 | ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース – PR TIMES

2024年12月2日2025年7月16日ai

ロジカル・アーツ株式会社のプレスリリース（2024年12月2日 14時01分）生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY Ver1.01」をリリース!AI機能が大幅に強化...