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知財業務の判断プロセスを可視化する育成支援AI機能を提供開始【リーガルテック】 – 朝日新聞

属人化した暗黙知を構造化し、次世代知財人材の育成基盤を強化 リーガルテック株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:平井 智之、以下リーガルテック社)は、知財AIプラットフォーム「Tokkyo.Ai...
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NTT、AIで問い合わせ対応における熟練者の判断プロセスを抽出する技術を開発(INTERNET Watch) – Yahoo!ニュース

NTT株式会社は8月1日、コールセンター業務などにおける問い合わせ履歴から、熟練者の判断プロセスを約9割という精度で見える化するAI技術を開発した。同社では「新人でも熟練者レベルの対応を可能にする