北洋銀行、AI活用「混雑予測モデル」開発。カレンダーで店頭の混雑予測を共有し待ち時間短縮へ – AIsmiley
北洋銀行は、店頭や店舗内ATMの混雑状況を予測する「混雑予測モデル」を開発しました。予測結果を示す「AI混雑予測カレンダー」により来店者数の平準化を目指すとともに、人員配置の適正化・業務効率化に取り組...
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北洋銀頭取「4月にAI研修受託」 – 日本経済新聞
北洋銀行の津山博恒頭取は10日、札幌市で開いた北海道の次世代経営者を育てる「北海道経営未来塾」で講演した。同行は業務への人工知能（AI）活用を促進するため、生成AI専門チームを設けている。津山氏は「
プレスリリース：北洋銀行、非対面顧客サポートをHelpfeelのAI-FAQで強化（PR TIMES） – 毎日新聞
AI活用で顧客の自己解決促進、コールセンターの人手を増やさず電話応答率10%改善問い合わせ削減やCX改善を実現するカスタマーサービスAIを提供する株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締...
北洋銀行、非対面顧客サポートをHelpfeelのAI-FAQで強化 – PR TIMES
株式会社Helpfeelのプレスリリース（2025年7月31日 10時00分）北洋銀行、非対面顧客サポートをHelpfeelのAI-FAQで強化
北洋銀行、非対面顧客サポートをHelpfeelのAI-FAQで強化 – 紀伊民報AGARA
株式会社HelpfeelAI活用で顧客の自己解決促進、コールセンターの人手を増やさず電話応答率10%改善問い合わせ削減やCX改善を実現するカスタマーサービスAIを提供する株式会社Helpfeel（本社...