株式会社IVRyと北陸銀行が協力し企業の人手不足解消を目指す取り組み – サードニュース
株式会社IVRyが北陸銀行と業務提携し、地域企業の人手不足をAI技術で解消する計画を発表しました。業務効率を高め、地域活性化を図ります。
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株式会社IVRyが北陸銀行とビジネスマッチング契約を締結AI活用で地元企業の人手不足解消を目指す – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2025年10月24日 11時01分）株式会社IVRyが北陸銀行とビジネスマッチング契約を締結AI活用で地元企業の人手不足解消を目指す
株式会社IVRyが北陸銀行とビジネスマッチング契約を締結AI活用で地元企業の人手不足解消を目指す – 産経ニュース
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北陸銀行、非対面店舗に位置付けるHPのFAQに検索精度を高めるAIシステムを導入 – デジタルクロス
北陸銀行が導入したのは、ホームページ（HP）にあるFAQ（よくある質問と答）の検索精度を高めるためのAI（人工知能）システム。質問の意図を予測するAI技術により、検索キーワードの揺れや、あいまい表現を...
北陸銀行、ヘルプデスクをAIで自動化 1,800件以上の情報を整備し、行内の業務効率化を実現 – EnterpriseZine
Helpfeelは、同社が提供するAI検索で自己解決を促進するヘルプデスクシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を北陸銀行が導入したことを発表した。北陸銀行では、これまで本部・総合事務部には情...
北陸銀行、1800件の行内業務ノウハウを集約し検索可能に – ヘルプデスクをAI化 – マイナビニュース
Helpfeelは7月4日、北陸銀行がHelpfeelを導入し、電子会議室内に蓄積された業務ノウハウデータを行員がいつでも検索・閲覧できる体制を整備し、約1,800件の情報を集計し行内の業務効率化を実...
北陸銀金沢中央エリア、取引先と地域の融和図る 新事業参入を支援 – nikkinonline.com
北陸銀行金沢中央エリア（金沢中央支店・大徳支店＝浜田貴英支店長＜6月20日付で国際部長に昇格＞。行員
北陸銀行がHelpfeelのAI-FAQを導入し、コールセンターの負荷を大幅に軽減した事例 – ニュースメディアVOIX
北陸銀行がHelpfeel導入でコールセンター負荷を軽減 株式会社Helpfeelは、北陸銀行が同社のAI-FAQシステム「Helpfeel」を導入し、コールセンターの問い合わせ放棄率を15%から2....
北陸銀行、HelpfeelのAI-FAQを導入しWeb接客を強化。コールセンターの放棄率が15%から2.5%に改善し負荷軽減 – 富山経済新聞
AI検索で問い合わせ削減やCX改善を実現するAI-FAQシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を提供する株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は...
北陸銀行、HelpfeelのAI-FAQを導入しWeb接客を強化。コールセンターの放棄率が15%から2.5%に改善し負荷軽減 – ニコニコニュース
AI検索で問い合わせ削減やCX改善を実現するAI-FAQシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を提供する株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は...
北陸銀行、HelpfeelのAI-FAQを導入しWeb接客を強化。コールセンターの放棄率が15%から2.5%に改善し負荷軽減 – イザ！
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北陸銀行、HelpfeelのAI-FAQ導入でコールセンター負荷を大幅改善 – NFT-TIMES
北陸銀行がHelpfeel導入でコールセンターを改革 株式会社Helpfeelが提供するAI-FAQシステム「Helpfeel」を導入した株式会社北陸銀行は、従来800件あったFAQ記事を約200件に...