「山田くんに100円振り込んで」話しかけるだけで完了 住信SBI銀行、5人の若手が内製したAIエージェントの裏側 – ニコニコニュース
「吉岡さんに3000円送って」。開発者がスマートフォンに話しかけると、数秒後、隣に座る同僚の端末にプッシュ通知が届いた。振込完了――。パスワードの入力もなければ、画面のタップすらない。 【画像】AIが...
タグ: 銀行サービス
AIが顧客の問い合わせに年中無休で対応するサービス 三井住友銀行 25日から開始 – NCC長崎文化放送
人手不足が深刻化するなか、三井住友銀行はAI（人工知能）が顧客の問い合わせに年中無休で対応する初のサービスを25日から開始します。このAIオペレーターはタッチ決済や資産運用などの機能をまとめた総合金融...
AIが顧客の問い合わせに年中無休で対応するサービス 三井住友銀行 25日から開始 – ｄメニューニュース
AIが顧客の問い合わせに年中無休で対応するサービス 三井住友銀行 25日から開始（テレ朝NEWS） 人手不足が深刻化するなか、三井住友銀行はAI（人工知能）が顧客の問い合わせに年中無休で対応する初のサ...
三井住友銀行、「AIオペレーター」導入 24時間365日“人間らしく”電話対応へ – ITmedia
三井住友銀行は、生成AIが顧客の電話対応をするサービス「SMBC AI オペレーター」を開発したと発表した。同サービスは、24時間365日“人間らしく”対応できるという。
プレスリリース：生成AIを活用した新たな顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」の提供開始について（PR TIMES） – 毎日新聞
株式会社三井住友銀行株式会社日本総合研究所日本アイ・ビー・エム株式会社株式会社三井住友銀行（頭取CEO：福留 朗裕、以下、「三井住友銀行」）、株式会社日本総合研究所（代表取締役社長：内川 淳、以下、「...
三井住友銀行 生成AIがオペレーター 顧客に応対する新サービス – NHKニュース
すでに受信契約を締結されている場合は、別途のご契約や追加のご負担は必要ありません。受信契約を締結されていない方がご利用された場合は、ご契約の手続きをお願いします。 事業や学校でのご利用の場合は、下記の...
十六銀行が新たに導入した審査AIサービスによる住宅ローン審査の効率化 – ニュースメディアVOIX
十六銀行が「審査AIサービス」の提供を開始し審査業務を革新 株式会社三菱総合研究所は、2026年1月9日より株式会社十六銀行の住宅ローンおよび無担保証貸ローンの審査業務に「審査AIサービス」の実務適用...
AIネイティブ目指す三菱UFJ銀行 OpenAIと共創でChatGPT口座分析（Impress Watch） – ｄメニューニュース
AIネイティブ目指す三菱UFJ銀行 OpenAIと共創でChatGPT口座分析（Impress Watch） 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)は、三菱UFJ銀行が...
（プレスリリース）肥後銀行、インターネットバンキングを WOVN.io で英語と繁体字に対応 – ニフティニュース
～ AI 自動翻訳を駆使し、海外メーカーと地域の共存を支える金融インフラへ ～Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化 AI ソリューション『WO...
証券や銀行で続々と提供スタート AI資産運用の中身 – ニフティニュース
(AIに任せるか…（Ｃ）日刊ゲンダイ)【マネーの教科書】#95 AIを仕事に活用するのが常識になりつつある。投資の世界でも同じだ。生成AIを使って企業の決算分析をしたり、事業の将来性を評価したりする個...
三菱UFJ信託銀行、営業店における情報検索に生成AIアシスタントを本格導入 – デジタルクロス
三菱UFJ信託銀行は2025年8月27日、営業店を対象に業務マニュアルから必要な情報を検索するための生成AI（人工知能）アシスタント「ASSIST」を本格導入した（図1）。一部営業店に実証導入していた...
北洋銀行、非対面顧客サポートをHelpfeelのAI-FAQで強化 – 時事ドットコム
［株式会社Helpfeel］AI活用で顧客の自己解決促進、コールセンターの人手を増やさず電話応答率10%改善問い合わせ削減やCX改善を実現するカスタマーサービスAIを提供する株式会社Helpfeel（...
北洋銀行、非対面顧客サポートをHelpfeelのAI-FAQで強化 – 紀伊民報AGARA
株式会社HelpfeelAI活用で顧客の自己解決促進、コールセンターの人手を増やさず電話応答率10%改善問い合わせ削減やCX改善を実現するカスタマーサービスAIを提供する株式会社Helpfeel（本社...
北日本銀行が、「顧客最優先志向」のもと、お客さま一人ひとりに合った顧客体験の提供に向けて「AIMSTAR」を採用 – PR TIMES
株式会社GROWTH VERSEのプレスリリース（2025年7月25日 13時00分）北日本銀行が、「顧客最優先志向」のもと、お客さま一人ひとりに合った顧客体験の提供に向けて「AIMSTAR」を採用
みんなの銀行デザインの現在地vol.3 プロダクトデザインチーム (2025年5月26日掲載) – ライブドアニュース
こんにちは、みんなの銀行デザイングループ プロダクトデザインチームのGOです。「みんなの銀行デザインの現在地」の3本目となる本記事では、デザイングループにある3つのチームの1つ、「プロダクトデザインチ...
国内滞在外国人が300万人に迫り、銀行圏が相次いで外国人専用サービスを出している。 次第に増える外国人市場を先取りし、新しい食べ物を発掘するための競争が激しくなった。16日、金融界によると、NH農協銀.. – 매일경제
国内滞在外国人が300万人に迫り、銀行圏が相次いで外国人専用サービスを出している。 次第に増える外国人市場を先取りし、新しい食べ物を発掘するための競争が激しくなった。16日、金融界によると、NH農協銀...
大手銀行、 パーソナライズドオファー管理で顧客中心のサービスを強化 – Capgemini
キャップジェミニ、大手金融機関のオファー管理を変革し、よりパーソナライズされた顧客体験と大幅なコスト削減を実現
TPBankプレミアバンキング：高級顧客にふさわしい最高の特典 – Vietnam.vn
TPBank プレミア バンキングは、最新のテクノロジーとパーソナライズされた戦略によりエリート層を魅了し、優先顧客に特別な体験を提供します。