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人気のIVR機能を大幅強化!電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能を追加しました。 – ニコニコニュース

電話のDXを推進する株式会社プロディライト(大阪市中央区:代表取締役社長 小南 秀光、証券コード:5580、以下プロディライト)は2025年12月25日、わずらわしい電話をシャットアウトし、顧客応対と...
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人の声から感情を認識するAI技術“Empath”が電話応対やフィジカルAIに役立つ – PC-Webzine

人の声には、そのスピードや抑揚などにさまざまな感情が乗っている。それ故同じ言葉を話していても、話し方によって印象が大きく異なることは、日常の中で体感しているだろう。こうした人が発話している音声から感情...
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ヘアカラー専門店fufuが「AI Messenger Voicebot」の導入により、“お客様をお待たせしない”電話応対の自動化を実現 – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。~月間17,000件の電話問い合わせを自動化し、5,000万円/年の機会損失を防止~ [画像1: https://prcdn....