NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – 福井新聞社
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日から始めると発表した。【写真】懐かしい～ 間寛平が出演していたNT...
タグ: 電話応対
NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – 山陽新聞
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日...
NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – 紀伊民報AGARA
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日...
NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – 紀伊民報AGARA
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日...
NTT西、AIを活用した電話応対スタート 27日から 業務の効率化目指す トラブル時の受付 – 紀伊民報AGARA
NTT西日本は25日、故障発生時などのトラブルに関する電話受付業務で生成AIを活用した音声ガイダンスによる自動受付のトライアルを27日...
品川区、生成AIを活用した電話応対の実証実験実施へ – Excite エキサイト
～労働力不足による業務負荷軽減と区民サービス向上目指し～品川区は株式会社SHIFTと連携し、2月20日から生成AIを活用した電話対応の実証実験を実施します。本事業は、品川区と企業をつなげ、社会課題の....
電話応対にAI活用、対応品質向上と負荷軽減へ/東邦ガス – ガスエネルギー新聞
東邦ガスは17日、同社のコールセンターにAI(人工知能)音声認識システム「ナミセンス」を導入したと発表した。通話内容をリアルタイムで高精度にテキスト化するだけでなく、対応マニュアルなどを自動表示するほ...
品川区、生成AIを活用した電話応対の実証実験実施へ – ニコニコニュース
品川区は株式会社SHIFTと連携し、2月20日から生成AIを活用した電話対応の実証実験を実施します。 本事業は、品川区と企業をつなげ、社会課題の解決を目指す官民共創のオープンイノベーションの仕組み...
不動産管理の電話応対DXソリューション smarep(スマレプ) 導入検討ニーズの高まりを受け、サービスサイトを公開 – RBB TODAY
smarepで業務負担の軽減と入居者満足度の向上を同時に実現 総合生活トラブル解決サービスを展開するジャパンベストレスキューシステム株式会社(本社：名古屋市中区、…
（プレスリリース）不動産管理の電話応対DXソリューション smarep(スマレプ) 導入検討ニーズの高まりを受け、サービスサイトを公開 – ニフティニュース
smarepで業務負担の軽減と入居者満足度の向上を同時に実現 総合生活トラブル解決サービスを展開するジャパンベストレスキューシステム株式会社(本社：名古屋市中区、代表取締役社長：若月 光博 以下JBR...
コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ – ｄメニューニュース
コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％（ネットショップ担当者フォーラム）MMDLaboが実施した調査によると、コールセンター従事者...
コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ – ｄメニューニュース
コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％（ネットショップ担当者フォーラム）MMDLaboが実施した調査によると、コールセンター従事者...
コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ – Yahoo!ニュース
MMDLaboが実施した「コールセンター従事者に関する意識調査」によると、自社で顧客を対応する際にAIなどのサポートツールを導入している割合は31％だった。また、有人対応でAIにサポートしてもらいな
コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ – ｄメニューニュース
コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％（ネットショップ担当者フォーラム）MMDLaboが実施した調査によると、コールセンター従事者...
人気のIVR機能を大幅強化！電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能を追加しました。 – ニコニコニュース
電話のDXを推進する株式会社プロディライト（大阪市中央区：代表取締役社長 小南 秀光、証券コード：5580、以下プロディライト）は2025年12月25日、わずらわしい電話をシャットアウトし、顧客応対と...
人気のIVR機能を大幅強化！電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能を追加しました。 – RBB TODAY
機会損失の防止や顧客満足度の向上につながるIVR機能をアップグレード、Telfulの設定方法について答えるAIチャットボットを新たに搭載。電話…
人の声から感情を認識するAI技術“Empath”が電話応対やフィジカルAIに役立つ – PC-Webzine
人の声には、そのスピードや抑揚などにさまざまな感情が乗っている。それ故同じ言葉を話していても、話し方によって印象が大きく異なることは、日常の中で体感しているだろう。こうした人が発話している音声から感情...
TSIホールディングスがAIを活用した電話応対の新時代を開く – サードニュース
TSIホールディングスが対話型音声AI「アイブリー」を導入。営業電話などの不要な対応を自動化し、業務効率化と顧客満足度の向上を目指します。
ＮＴＴドコモビジネス、ＡＩで電話応対を効率化 – ｄメニューニュース
ＮＴＴドコモビジネス、ＡＩで電話応対を効率化（時事通信） ＮＴＴドコモビジネス（旧ＮＴＴコミュニケーションズ）は１６日、コールセンターや営業所などの電話応対やデータ分析などを効…
ヘアカラー専門店fufuが「AI Messenger Voicebot」の導入により、“お客様をお待たせしない”電話応対の自動化を実現 – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。～月間17,000件の電話問い合わせを自動化し、5,000万円/年の機会損失を防止～ [画像1: https://prcdn....
国内シェアNo.1（※）の電話応対向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」の自治体向け特設サイトをオープン – PR TIMES
株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース（2025年6月27日 11時00分）国内シェアNo.1（※）の電話応対向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suit...