顧客体験 – omake AIメディア

顧客体験でファンづくり、Aマッソ加納氏登壇のカスタマーサポートカンファレンス6月開催 – Koubo

2026年4月19日2026年4月19日ai

公募、コンテスト、コンペ、募集情報を掲載。文芸、文学賞、アート、シンボルマーク、キャラクターデザイン、ロゴ、デザイン、イラスト、コピー、愛称、フォトコン、を年間2万件以上紹介する公募ガイド社運営のWe...

Aマッソ・加納氏、星野リゾート、メルカリ、タイミーが登壇！テーマは「顧客は“対応”で離れ、“体験”でファンになる」6月10日開催 – ニコニコニュース

2026年4月17日2026年4月17日ai

株式会社PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証プライム：3922）が運営するカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」は、2026年6月10日（水）、オンラインカンファレンス...

プレスリリース：Aマッソ・加納氏、星野リゾート、メルカリ、タイミーが登壇！テーマは「顧客は“対応”で離れ、“体験”でファンになる」6月10日開催（PR TIMES） – 毎日新聞

2026年4月17日2026年4月18日ai

Tayori主催「Customer Support Conference 2026 Spring」――CSの枠を超え、“ファンを生み出す体験”を考えるカンファレンス株式会社PR TIMES（東京都港区...

Aマッソ・加納氏、星野リゾート、メルカリ、タイミーが登壇！テーマは「顧客は“対応”で離れ、“体験”でファンになる」6月10日開催 – 時事ドットコム

2026年4月17日2026年4月17日ai

［株式会社PR TIMES］Tayori主催「Customer Support Conference 2026 Spring」――CSの枠を超え、“ファンを生み出す体験”を考えるカンファレンス株式会社...

【5/13開催】AI時代に選ばれる「顧客体験」とは？日本の小売・ECが直視すべき戦略を学ぶオフラインイベント開催 – PR TIMES

2026年4月17日2026年4月18日ai

エンバーポイント株式会社のプレスリリース（2026年4月17日 10時00分）【5/13開催】AI時代に選ばれる「顧客体験」とは？日本の小売・ECが直視すべき戦略を学ぶオフラインイベント開催

『至高のCX 生活文化の形成を見据えた「新しい顧客体験」の戦略と実装』 5月25日（月）翔泳社より刊行 – ニコニコニュース

2026年4月15日2026年4月16日ai

株式会社インテグレート(本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：藤田康人、以下、インテグレート)は、TOPPAN株式会社との共同プロジェクト「TOPPAN × インテグレート　CX研究プロジェクト」にお...

「購入」はゴールではない？その先の生活行動まで見据え、市場を創る「価値創生CXモデル」5つのステージ – MarkeZine

2026年4月10日2026年4月10日ai

「認知から購入へ」と絞り込むパーチェスファネルは生活者の行動全般をとらえきれていません。今、求められるのは購買を「ゴール」ではなく「スタート」と捉え直す視点です。近刊『至高のCX 生活文化の形成を見据...

Helpfeelとカラクリの戦略的提携によるAIソリューションの進化と顧客体験の向上 – ニュースメディアVOIX

2026年4月7日2026年4月7日ai

HelpfeelとカラクリがAIソリューション拡充のパートナーシップを締結株式会社Helpfeelは、カラクリ株式会社と戦略的パートナーシップを締結したことを発表しました。この提携により、Helpf...

中川政七商店のAI活用に迫る顧客も従業員も「心地よい」ECサイトの形：変わる情シス 2025秋イベントのレポート – キーマンズネット

2026年4月7日2026年4月7日ai

中川政七商店の経営企画室に所属する中田氏は、自社のデジタルマーケティング業務におけるAI活用の詳細を解説した。具体的な取り組みをもとに、AI活用で成果を得るための勘所を把握しよう。

GS建設が生成型AIで分譲販促強化入居後体験を映像化 – CHOSUNBIZ – Chosunbiz

2026年4月6日2026年4月6日ai

GS建設が生成型AIで分譲販促強化入居後体験を映像化 GS建設が人工知能（AI）とデジタルコンテンツを組み合わせた分譲マーケティング戦略を強化している。 GS建設は、分譲を進めている「チャンウォン...

顧客体験設計は技術ではなく「誠実さ」。実務者の課題解決を支える「ほぐれるCX」ガイドマップが公開 – productzine.jp

2026年4月3日2026年4月3日ai

mctは、メディアプラットフォーム「note」にて連載してきた「ほぐれるCX」全28回の完結にともない、内容を7つのテーマに再構成したガイドマップを4月2日に公開した。「ほぐれるCX」では、古代バビロ...

東京ガスがAI顧客基盤を採用 1300万人に向けた「一人一人に合わせた顧客体験」とは：AIニュースピックアップ – ITmedia

2026年4月3日2026年4月3日ai

東京ガスが、BrazeとDatabricksを採用したAI活用の顧客エンゲージメント基盤の整備に乗り出す。約1300万の顧客を抱える同社は、データとAIを連携させたコミュニケーション基盤の導入を進める...

顧客体験をAIによってどう革新すべきか、楽天やDeNAの実務者が議論 – 日経クロステック

2026年3月31日2026年3月31日ai

対話型AI（人工知能）は購買体験そのものを変革する可能性を秘める一方で、非対面・非接触の接点が増えることによって「ブランド性の維持」が新たな課題となる。「AIリーダーズ会議2026 Spring」では...

顧客データの活用の取り組みを表彰する「CXイノベーションアワード」を開催。生成AI時代のCX改革を牽引する10社を大賞として表彰 – 日刊工業新聞

2026年3月30日2026年3月31日ai

サントリーホールディングス、セガ、ジェーシービー、バンダイ、ベネッセコーポレーション、みずほ銀行、大阪ガスマーケティング、ハーブ健康本舗、LINEヤフー等が受賞株式会社プラスアルフ...

RightTouchが東北電力のWebサポートを強化し、顧客体験向上を実現する施策 – ニュースメディアVOIX

2026年3月30日2026年3月30日ai

RightTouchが東北電力のカスタマーサポートを強化する施策を発表株式会社RightTouchが提供するWebサポートプラットフォーム「QANT Web」が、東北電力のカスタマーセンターに導入さ...

「AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -」開催レポート – 時事ドットコム

2026年3月26日2026年3月27日ai

［株式会社CINC］AI検索時代に“選ばれるブランド”になるための実践ポイントを解説株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松友典、以下 CINC）は2026年2月19日（木）にオフライ...

「AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -」開催レポート – ニコニコニュース

2026年3月26日2026年3月26日ai

株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松友典、以下 CINC）は2026年2月19日（木）にオフラインイベント「AI時代に選ばれるブランドへ - 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策...

「AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -」開催レポート – ニコニコニュース

2026年3月26日2026年3月26日ai

「AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -」開催レポート – PR TIMES

2026年3月26日2026年3月26日ai

株式会社CINCのプレスリリース（2026年3月26日 11時00分）「AI時代に選ばれるブランドへ - 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -」開催レポート

（プレスリリース）「AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -」開催レポート – ニフティニュース

2026年3月26日2026年3月26日ai

AI検索時代に“選ばれるブランド”になるための実践ポイントを解説株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松友典、以下 CINC）は2026年2月19日（木）にオフラインイベント「AI時代...

電話がつながらない」「FAQで探せない」……顧客を失う“解決できない体験”の要因とは？Helpfeelが実体験ベースの – ニコニコニュース

2026年3月24日2026年3月24日ai

AIの社会実装を推進する株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役 CEO：洛西一周、以下：Helpfeel）は、問い合わせ体験を分析した「残念なサポート実録レポート」を公開したことをお知ら...

三井情報、金融機関カスタマーセンター利用者のAI受容度調査を実施 – 共同通信PRワイヤー

2026年3月24日2026年3月24日ai

三井情報株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：真野雄司、以下三井情報）は、金融機関のカスタマーセンター（お客様窓口／コールセンター）の利用経験者を対象に、「金融機関カスタマーセンター利用者の...

三井情報、金融機関カスタマーセンター利用者のAI受容度調査を実施 – 沖縄タイムス社

2026年3月24日2026年3月24日ai

- 生活者の声から“人×AIの最適分担”を読み解く -　三井情報株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：真野雄司、以下三井情報）は、金融機関のカスタマーセンター（お客様窓口／コールセンター）の...

電話がつながらない」「FAQで探せない」……顧客を失う“解決できない体験”の要因とは？Helpfeelが実体験ベースの分析レポートを公開 – prtimes.jp

2026年3月24日2026年3月24日ai

株式会社Helpfeelのプレスリリース（2026年3月24日 10時00分）電話がつながらない」「FAQで探せない」……顧客を失う“解決できない体験”の要因とは？Helpfeelが実体験ベースの分析...

日常の観察から顧客体験の構造を読み解く連載「ほころぶCX」をnoteで公開 – ニコニコニュース

2026年3月17日2026年3月18日ai

デザインコンサルティング会社・株式会社mct（東京都渋谷区、代表取締役：白根英昭）は、顧客体験（CX）の「ほころび」を日常の観察から読み解く連載「ほころぶCX」をnoteで公開しました。データや施策論...

一人ひとりに最適化された「AIレコメンド機能」提供開始 – 時事ドットコム

2026年3月17日2026年3月17日ai

［株式会社ビズアップ総研］企業・団体向けeラーニングサービス「e-JINZAI」に新機能！総合型研修サービスを提供する株式会社ビズアップ総研（本社：東京都港区、代表取締役：吉岡高広）は、WEB研修シス...

顧客体験価値の向上へ、AIエージェントが生成した施策のテスト展開を3月16日(月)から開始 – RBB TODAY

2026年3月16日2026年3月16日ai

売上に貢献するAIエージェント、銀座ライオン渋谷マークシティ店で実証サッポロホールディングス(株)は、サッポログループのDX方針(注1)のもと、顧客体験価値と売上双方の向上…

顧客体験価値の向上へ、AIエージェントが生成した施策のテスト展開を3月16日(月)から開始 – ニコニコニュース

2026年3月16日2026年3月16日ai

サッポロホールディングス(株)は、サッポログループのDX方針(注1)のもと、顧客体験価値と売上双方の向上を目指し、グループ企業である(株)サッポロライオンの銀座ライオン渋谷マークシティ店においてAI...

顧客体験価値の向上へ、AIエージェントが生成した施策のテスト展開を3月16日(月)から開始 – ニコニコニュース

2026年3月16日2026年3月17日ai

（プレスリリース）顧客体験価値の向上へ、AIエージェントが生成した施策のテスト展開を3月16日(月)から開始 – ニフティニュース

2026年3月16日2026年3月16日ai

売上に貢献するAIエージェント、銀座ライオン渋谷マークシティ店で実証サッポロホールディングス(株)は、サッポログループのDX方針(注1)のもと、顧客体験価値と売上双方の向上を目指し、グループ企業であ...

Agora、音声AIエージェント導入の障壁を打破し顧客体験を革新する – ニュースメディアVOIX

2026年3月12日2026年3月13日ai

Agora、音声AIエージェントの導入を容易にする新ソリューション発表 Agoraは、カスタマーサービスやマーケティング向けに、Conversational AI Agentソリューションを発表しまし...

【無料ウェビナー開催】AI時代に選ばれる「独自コンテンツ」と「運命の接触タイミング」で実現するストレスフリーな顧客体験設計セミナー – 産経ニュース

2026年3月11日2026年3月11日ai

産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。

羽田空港が「顧客の声分析システム」構築顧客起点で施設を快適進化 – 日経クロストレンド

2026年3月11日2026年3月11日ai

東京の空の玄関口、羽田空港。国内外を旅する人が年間1億人近く訪れる巨大空港ターミナルで今、VoCを活用して顧客体験を大胆にアップデートしようとする試みが進行している。WebアンケートやSNSに寄せられ...

Salesforceとカインズ、AIエージェント活用の顧客体験を紹介 – リテールテックJAPAN 2026 – マイナビニュース

2026年3月6日2026年3月6日ai

第42回流通情報システム総合展「リテールテックJAPAN 2026」が3月3日～6日に開催された。本稿では、Salesforceとカインズが共同で出展した体験型ブースを紹介する。ブースでは「AI×パー...

Salesforceとカインズ、AIエージェント活用の顧客体験を紹介 – リテールテックJAPAN 2026 – ｄメニューニュース

2026年3月6日2026年3月6日ai

Salesforceとカインズ、AIエージェント活用の顧客体験を紹介 - リテールテックJAPAN 2026（マイナビニュース）2026年3月3日〜6日、第42回流通情報システム総合展「リテールテック...

（プレスリリース）“戦略×ブランド×CX”を一気通貫でアップデート ─「マーケティング戦略立案 EXPO」「ブランド戦略・PR EXPO」「CX・顧客育成EXPO」同時開催（マーケティングWeek 春 2026） – ニフティニュース

2026年3月3日2026年3月3日ai

会期：4/22（水）～24（金）会場：東京ビッグサイト　RX Japan合同会社（本社：東京都中央区、代表執行役員社長：田中岳志）は、2026年4月22日（水）～24日（金）、東京ビッグサイトにて...

【差別化時代の終焉】高口裕之氏×西川英彦氏が語る”時代を捉えたブランド戦略”｜SPEAKS 進化する顧客体験サミット – ニコニコニュース

2026年3月2日2026年3月3日ai

タネトシカケ代表取締役高口裕之氏・法政大学経営学部大学院経営学研究科教授西川英彦氏株式会社ニューピークス（NEWPEAKS.inc)は、番組型カンファレンス「SPEAKS 進化する顧客体...

【差別化時代の終焉】髙口裕之氏×西川英彦氏が語る”時代を捉えたブランド戦略”｜SPEAKS 進化する顧客体験サミット – PR TIMES

2026年3月2日2026年3月2日ai

株式会社ニューピークスのプレスリリース（2026年3月2日 12時30分）【差別化時代の終焉】髙口裕之氏×西川英彦氏が語る"時代を捉えたブランド戦略"｜SPEAKS 進化する顧...

55％の消費者がAIとの対話に音声を利用、音声AIで最重要なのはコストではなく品質 – Forbes JAPAN

2026年3月2日2026年3月2日ai

BMW（ビーエムダブリュー）が車載AIアシスタントの「声」を必要としたとき、同社は合成音声のカタログを眺め、最もリアルなものを選ぶ──というやり方は取らなかった。このプロジェクトに携わった企業向け音声...

共催ウェビナー登壇のお知らせ【EC&BtoCマーケター向け】「最高の購買体験の作り方～新年度から始めたい戦略・戦術6選 – ニコニコニュース

2026年2月27日2026年2月27日ai

株式会社エフ・コード（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤勉、証券コード：9211、以下「当社」）は、3月開催の参加無料の共催ウェビナーに登壇します。本セミナーでは、EC・BtoC領域の最前線...

今再注目のポスティングが変える顧客体験。年間13億枚のデータとAIが導くデジタル未達領域にも届くアナログ広告戦略 – AdverTimes.（アドタイ） by 宣伝会議

2026年2月27日2026年2月27日ai

3月6日(金)の16時15分から「KAIGI GROUP フォーラム in Fukuoka」へ登壇します。会場は、宣伝会議九州支社セミナールームです。

CRMを「経営アジェンダ」に。AI時代こそ、顧客体験徹底が企業の成長を左右する！ – 電通報

2026年2月27日2026年2月27日ai

（左から）一橋大学大学院阿久津聡教授、電通コンサルティング宮下剛進むデジタル化により、ビジネスを取り巻く環境は急激に変化しています。中でもAIの浸透は、マーケティングから営業まで、あらゆるビジネ...

HIS新社長が描く未来戦略を聞いてきた、海外旅行の打ち手からグローバル事業の拡大、AIで変わる顧客体験まで – トラベルボイス

2026年2月24日2026年2月24日ai

HISの新たな代表取締役社長に就任した澤田秀太氏にインタビュー。日本人の海外旅行の復活シナリオ、AIを軸とした改革、グロバーバル事業までを聞いてきた。

【コールセンター責任者・管理者必見】問い合わせる前に答えが見つかる！「AIチャット動画」を活用したコールセンターの工数削減・CX向上セミナー – PR TIMES

2026年2月20日2026年2月20日ai

MIL株式会社のプレスリリース（2026年2月20日 08時00分）【コールセンター責任者・管理者必見】問い合わせる前に答えが見つかる！「AIチャット動画」を活用したコールセンターの工数削減・CX向上...

ファンマーケティング領域のAI エージェント構築支援サービスが開始 – MSN

2026年2月20日2026年2月21日ai

AI×ARマーケティングが切り拓く、顧客体験の新時代 – Forbes JAPAN

2026年2月19日2026年2月19日ai

Bin Tang博士は、Noah Digitalの創業者兼CEOであり、国際的に認められたAI・デジタルマーケティングのリーダーであり、「Local to Global」の著者である。拡張現実（AR）...

AIエージェントが加速させるCX革命 – NTT Data

2026年2月18日2026年2月18日ai

目標達成のために自ら判断し、行動するAIエージェント。2025年は「AIエージェント元年」と言われ、多くの企業が導入に向け模索を始めた。その活用範囲はバックオフィス業務の効率化から始まり、企業価値の源...

【2/19(木)】オフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -』開催 – 時事ドットコム

2026年2月17日2026年2月18日ai

［株式会社CINC］株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松友典、以下CINC）は、2026年2月19日（木）にオフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ - 顧客体験が激変する...

【2/19(木)】オフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -』開催 – ニコニコニュース

2026年2月17日2026年2月17日ai

株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松友典、以下CINC）は、2026年2月19日（木）にオフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ - 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策...

【2/19(木)】オフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -』開催 – ニコニコニュース

2026年2月17日2026年2月18日ai

【2/19(木)】オフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -』開催 – PR TIMES

2026年2月17日2026年2月17日ai

株式会社CINCのプレスリリース（2026年2月17日 11時00分）【2/19(木)】オフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ - 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -』開催

【2/19(木)】オフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -』開催 – イザ！

2026年2月17日2026年2月17日ai

iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。

（プレスリリース）【2/19(木)】オフラインセミナー『AI時代に選ばれるブランドへ – 顧客体験が激変する今、取り組むべき対策とは -』開催 – ニフティニュース

2026年2月17日2026年2月18日ai

日本空港ビルデング、AIで顧客の声を統合分析 – PR TIMES

2026年2月13日2026年2月13日ai

テックタッチ株式会社のプレスリリース（2026年2月13日 11時00分）日本空港ビルデング、AIで顧客の声を統合分析

【マンガ】NFCタグ活用で、顧客体験とマーケティングはどう変わる？大日本印刷遠藤久慶さんに聞いてきた – Web担当者Forum

2026年2月13日2026年2月13日ai

【Web担】NFC技術の基本から、活用例、今後の展望まで、NFCマーケティングの可能性を伺った。

auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入：マピオンニュースの注目トピック – マピオン

2026年2月13日2026年2月13日ai

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役野村修平/長崎大都）は、auフ...

NRF 2026レポート：マーケターが直面する「エージェンティック・コマース」時代の信頼、体験、そしてデータ戦略【顧客時間奥谷孝司氏】 – Agenda note (アジェンダノート)

2026年2月13日2026年2月13日ai

2026年1月にニューヨークで開催されたNRF Retail's Big Showは、小売業界が「AIの実験段階」を終え

チカク、生成AIボット導入で問い合わせ対応を刷新購入前後の不安解消へ – Plus Web3

2026年2月12日2026年2月13日ai

2026年2月9日、国内エイジテック企業の株式会社チカクが、問い合わせ対応の効率化を目的にソラコムの生成AIボット「Wisora」を導入したと発表した。購入前後の疑問を即時に解消し、安心して使える体験...

DXC、 AI の価値最大化を支援するロンドン・カスタマーエクスペリエンスセンターを開設 – Plus Web3

2026年2月12日2026年2月13日ai

新センターは、AI への期待を企業規模の成果へとつなげる支援を提供します 6,000 名の DXC の AI エキスパートを結集し、業界横断で顧客との協働を支援します。6,000 名の DXC ...

DXC、 AI の価値最大化を支援するロンドン・カスタマーエクスペリエンスセンターを開設 – サンスポ

2026年2月12日2026年2月12日ai

野球、サッカー、ラグビー、ゴルフなどスポーツ全般、芸能の最新ニュースを掲載。サンケイスポーツ新聞（サンスポ）の公式サイトです。

【2/13開催】ビームスが語る、顧客と「相思相愛」になるためのAI活用とCRM変革 – ECzine（イーシージン）

2026年2月9日2026年2月9日ai

翔泳社が2026年2月13日に開催する「ECzine Day 2026 February」。本イベントでは、OMOやCRM、AI活用など、今向き合うべ...

焼肉きんぐへ「AI Worker VoiceAgent」を導入、予約受付業務の省人化と顧客体験向上を実現 – PR TIMES

2026年2月9日2026年2月9日ai

株式会社AI Shiftのプレスリリース（2026年2月9日 11時30分）焼肉きんぐへ「AI Worker VoiceAgent」を導入、予約受付業務の省人化と顧客体験向上を実現

三井住友カード、ポーラ、オルビスらが語る。AI時代にLTVを高める「感情的価値」と体験設計 (2/3) – MarkeZine

2026年2月9日2026年2月9日ai

2025年11月20日、チーターデジタルは「Loyalty Day Tokyo 2025」を開催した。テーマは、競争激化の時代に企業の持続的成長を支える「顧客ロイヤルティ」。冒頭では米国本社であるMa...

三井住友カード、ポーラ、オルビスらが語る。AI時代にLTVを高める「感情的価値」と体験設計 (3/3) – MarkeZine

2026年2月9日2026年2月9日ai

NTTデータ先端技術お客様のマーケティング変革の総合的支援のためCXソリューションのラインナップを大幅拡充 – PR TIMES

2026年2月6日2026年2月6日ai

株式会社NTTデータ先端技術のプレスリリース（2026年2月6日 15時30分）NTTデータ先端技術　お客様のマーケティング変革の総合的支援のためCXソリューションのラインナップを大幅拡充

【2/17開催ウェビナー】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – AIsmiley

2026年2月3日2026年2月4日ai

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃

【2/17開催ウェビナー】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – AIsmiley

2026年2月3日2026年2月3日ai

【2/17開催ウェビナー】音声AI活用ウェビナーカスタマーサポート・コンタクトセンター部門の方必見もう待た

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – newscast.jp

2026年2月3日2026年2月3日ai

ネット・IT、BtoB・ビジネスの最新ニュース・イベント情報・プレスリリースはNEWSCAST！！【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – サンスポ

2026年2月3日2026年2月3日ai

野球、サッカー、ラグビー、ゴルフなどスポーツ全般、芸能の最新ニュースを掲載。サンケイスポーツ新聞（サンスポ）の公式サイトです。

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – newscast.jp

2026年2月3日2026年2月3日ai

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – ニコニコニュース

2026年2月3日2026年2月3日ai

人手不足と顧客期待の高まりにより、コンタクトセンターのCXは「待たせない・その場で解決する」体験設計が求められています。本ウェビナーでは、音声AIと対話型AIエージェントを活用し、“自然な会話品質”...

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – SQOOL.NETゲーム研究室

2026年2月2日2026年2月2日ai

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は2026年2月17日（火）12時から音声AI活用をテーマにウェビナーを開催し...

［プレスリリース］【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – ニフティニュース

2026年2月2日2026年2月2日ai

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – ドリームニュース

2026年2月2日2026年2月3日ai

ElevenLabs (イレブンラボ)Growth Head of Marketing (Japan & Korea) 寺村ジャック氏国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を...

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – RBB TODAY

2026年2月2日2026年2月3日ai

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は2026年2月17日（火）12時から音声AI活用を…

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 | – AIsmiley

2026年2月2日2026年2月2日ai

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、2026年2月17日（国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリーは、2...

（プレスリリース）【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験 – ニフティニュース

2026年2月2日2026年2月2日ai

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は2月17日（火）12時から音声AI活用をテーマにウェビナーを開催します。人手...

Zendeskが「CXトレンドレポート2026」公開 – AI時代の顧客体験を左右する5つの潮流 – マイナビニュース

2026年1月29日2026年1月29日ai

Zendeskは1月28日、「CXトレンドレポート」の2026年版と日本の調査結果を公開した。

2026年の銀行業界を変えるフィンテック戦略──人間中心の体験設計が成功の鍵 – Forbes JAPAN

2026年1月18日2026年1月19日ai

今日のフィンテックは、個別のアプリや機能にとどまらず、顧客が口座を開設し、資金を管理し、金融アドバイスを受ける方法全体に影響を与えている。消費者の期待が、直感的で常時利用可能なデジタル体験によって形成...

生成AI時代のブランド戦略とリスク管理アルビオンとアマナが語る、「攻め」の顧客体験と「守り」の権利意識 – AdverTimes.（アドタイ） by 宣伝会議

2026年1月15日2026年1月15日ai

11月28日に大阪で開催された「宣伝会議サミット/環境ビジネス・カンファレンス in Osaka」で、生成AIのビジネス実装をテーマにした2つのセッションが行われた。

【開催レポート】AI時代、“共感”が売上を動かすXマーケティングセミナーを開催概要を発表 – 朝日新聞

2026年1月15日2026年1月15日ai

フォロワー数に依存しない「共感資産型SNS戦略」を解説株式会社BOTANICOは、2026年1月14日（水）、オンラインにて「AI時代、“共感”が売上を動かすXマーケティングセミナー」を開催しまし...

顧客体験における信頼構築：パーソナライゼーションが鍵を握る理由 – Forbes JAPAN

2026年1月14日2026年1月14日ai

最近、私は信頼と顧客体験の関連性について多くの記事を執筆してきた。そして、顧客があなたを信頼していなければ、どれほど優れた顧客サービスや顧客体験（CX）を提供しても意味がないという結論に至った。顧客は...

Google、商品検索から購入後のサポートまで支援するAIエージェントの導入を実現する「Gemini Enterprise for Customer Experience (CX)」を発表（ネットショップ担当者フォーラム） – Yahoo!ニュース

2026年1月14日2026年1月14日ai

Google Cloudは公式ブログで1月12日、商品検索から購入後のサポートまでをAIエージェントが支援する基盤「Gemini Enterprise for Customer Experience