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(プレスリリース)「DX本部」を新設 ~データ利活用とAIを両輪に、新たなマーケティング支援を展開~ – ニフティニュース

株式会社サイバーエース(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:西島大、以下「当社」)は、WEBマーケティングにおけるデータ利活用とAIを活用した新規サービスの開発を行う「DX本部」を設立したことをお知ら...
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「顧客接点」そのものの考え方が変わる? NTTドコモビジネスの新サービスからAI活用法を探る(ITmedia エンタープライズ) – Yahoo!ニュース

AIを社内業務に活用して効率化を図る動きが活発化している。一方でAIを社外の顧客接点に活用してCX(顧客体験)の最大化を図る動きは、コンタクトセンターなどでは進みつつあるものの、もっとさまざまなシ