Amazonプライム責任者に聞く「AI×CX戦略」 サブスクビジネス成功の「3つの要点」 – ITmedia 2025年7月8日2025年7月20日ai 7年ぶりに来日したAmazonプライムのグローバル責任者に、AI活用と顧客体験(CX)向上策の現状、そしてその経営戦略における位置づけについて話を聞いた。