Shoptalkで発表「ChatGPT」の新接客体験 AIに選ばれる理由の整備が急務 – 日経クロストレンド
AIが小売りの「チャネル」ではなく購買の意思決定構造を塗り替えようとしている。Shoptalk 2026では、OpenAIとSephoraがChatGPT内での接客体験を披露するなど、AI時代における...
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「みんなの1位」から「あなたに最適」へ AIが変えるECの未来[河野貴伸氏×運営堂 森野氏対談前編] – ECzine（イーシージン）
ChatGPTにショッピング機能が搭載され、ECとAIが急接近しています。検索も接客も在庫管理も、どんどん自動化されていくなかで、私たちの買い物体験や売り方はどう変わっていくのでしょうか。ECとAIの...