AWSがAmazonConnectにエージェンティックAI29機能追加し自律応対実現 – CHOSUNBIZ – Chosun Biz
AWSがAmazonConnectにエージェンティックAI29機能追加し自律応対実現 アマゾンウェブサービス（AWS）は2日、コンタクトセンター向けソリューション「アマゾンコネクト（Amazon C...
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「Amazon Connect」が東京－大阪でDR対策可能に 生成AIのアウトバウンド支援機能も（アスキー） – Yahoo!ニュース
AWSが提供するコンタクトセンターサービスである「Amazon Connect」。ディザスタリカバリ対策として大阪リージョンが選択できるようになり、生成AIを活用したアウトバウンド業務の支援機能も、
サーバーワークス、コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」の生成AI活用機能を備えたPoC環境を提供（クラウド Watch） – Yahoo!ニュース
株式会社サーバーワークスは16日、Amazon Web Services（AWS）が提供するクラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」について、生成AIを活用した会話要約
サーバーワークス、クラウドコンタクトセンター「Amazon Connect」にAI会話要約のPoC環境を提供 – 株式会社インプレス
サーバーワークスは2025年6月16日、クラウド型コンタクトセンターサービス「Amazon Connect」に追加する、生成AIを用いた会話要約・文書検索機能のPoC（概念検証）環境を提供開始した。コ...
Amazon Connect, Amazon Lex, Amazon Bedrock Knowledge Bases を活用してコンタクトセンターに音声とチャットの生成 AI エージェントをデプロイする – Amazon Web Services (AWS)
本ブログでは、DoorDashが共同で開発した、コンタクトセンター向け生成 AI エージェントソリューションをご紹介します。Amazon Connect、Amazon Lex、Amazon Bedro...
AWSのクラウド型コンタクトセンターサービスAmazon ConnectとAI要約サービス「QuickSummary2.0」の連携開始 – Excite Bit コネタ
～コネクターのインストールで迅速に音声認識・要約の利用が可能に～株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀友彦、以下「エーアイスクエア」）は、提供する生成要約サービス「QuickSum...
AWSのクラウド型コンタクトセンターサービスAmazon ConnectとAI要約サービス「QuickSummary2.0」の連携開始 – PR TIMES
株式会社エーアイスクエアのプレスリリース（2025年3月27日 11時00分）AWSのクラウド型コンタクトセンターサービスAmazon ConnectとAI要約サービス「QuickSummary2.0...