音声対話型生成AIを電話と直接接続。ボイスボットによるお客様に寄り添った顧客体験(CX)を目指し、電話のエキスパートが挑む、次世代の電話応対自動化（2025年2月20日）｜人事・総務のひらめき by BIGLOBE – BIGLOBEニュース
PR TIMES STORY｜コンタクトセンターでは、ボイスボットによる電話応対自動化が爆発的に進み、人手不足…｜人事・総務のひらめき by BIGLOBE
タグ: CX改善
対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」を、NRIデジタルの企業向け顧客体験（CX）改善支援サービスに提供 – PR TIMES
株式会社IVRyのプレスリリース（2024年10月29日 11時01分）対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」を、NRIデジタルの企業向け顧客体験（CX）改善支援サービスに提供
【東京メトロ様ご登壇】『生成AI・LLMで実現するコールセンター業務・CXの高度化』、9月20日 開催決定。東京にて、参加型イベントを実施 – PR TIMES
Allganize Japan株式会社のプレスリリース（2024年9月3日 11時00分）【東京メトロ様ご登壇】『生成AI・LLMで実現するコールセンター業務・CXの高度化』、9月20日 開催決定。東...
人のようなAIエージェントがカスタマーサポートを変える「Decagon」——a16z、Accel、著名起業家らから3,500万米ドル調達も – BRIDGE
Decagon の CEO 兼共同創業者 Jesse Zhang 氏は、VentureBeat に次のように語
【8月10日(木)14時～】大手食品メーカーのCS部門も導入！統合AIソリューション「CalqWorks」CEO登壇！カスタマーサポートは、AIとどう生きるか。※ウェビナー開催のお知らせ – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2023年8月4日 10時10分）【8月10日(木)14時～】大手食品メーカーのCS部門も導入！統合AIソリューション「CalqWorks」CEO登壇！カスタマ...