伊藤忠がコンサルと真っ向勝負 事業会社視点の「CX」改革支援に勝機 – 日経クロストレンド
伊藤忠商事が、広告・マーケ領域に強みを持つ会社との提携を強化している。2026年1月には、かねて日本事業での提携を進めてきた英WPP傘下のクリエイティブエージェンシー英AKQAの日本事業を統合した。同...
タグ: CX改革
顧客データの活用の取り組みを表彰する 「CXイノベーションアワード」 を開催。生成AI時代のCX改革を牽引する10社を大賞として表彰 – 日刊工業新聞
サントリーホールディングス、セガ、ジェーシービー、バンダイ、ベネッセコーポレーション、みずほ銀行、大阪ガスマーケティング、ハーブ健康本舗、LINEヤフー等が受賞株式会社プラスアルフ...
顧客データの活用の取り組みを表彰する 「CXイノベーションアワード」 を開催。生成AI時代のCX改革を牽引する10社を大賞として表彰 – PR TIMES
株式会社プラスアルファ・コンサルティングのプレスリリース（2026年3月27日 09時00分）顧客データの活用の取り組みを表彰する 「CXイノベーションアワード」 を開催。生成AI時代のCX改革を牽引...
LVMHがAI活用で小売りCXを大変革 卓越の「おもてなし」再設計 – 日経クロストレンド
効率化の枠を超え、AI活用が小売業の競争力を左右する時代に入りつつある。NRF 2026で、仏LVMHは、人間の価値を拡張するためにAIを使うという思想を示した。ラグジュアリーの最前線で進むAI実装は...
［4/17参加無料］KDDIら登壇！Zoom、AI活用とCX改革の最前線を共有するリアルイベント開催 – SalesZine
ZVC JAPANは2025年4月17日（木）、室町三井ホール＆カンファレンスにて「Zoom CX Summit Tokyo 2025」を開催する。同イベントはカスタマーサポートや営業といった顧客接点...