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KDDIのカスタマーサービス部門がUQ mobileサポートページへWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 – Excite エキサイト

Web行動データから顧客ごとに最適なFAQを自動表示、Webサポート体験と自己解決率の向上を目指すデータとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch(東京都港区、代表取締役野村修平...
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KDDI、生活者が金融などのサービスを遠隔で享受できるプラットフォーム提供 一部ローソン店舗で導入 – EnterpriseZine

KDDIは、6月23日から「次世代リモート接客プラットフォーム」の本格提供を開始し、同日にオープンする「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」をはじめとした一部ローソン店舗や、au Style/auショッ...
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KDDIのカスタマーサービス部門がUQ mobileサポートページへWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 – マピオン

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。Web行動データから顧客ごとに最適なFAQを自動表示、Webサポート体験と自己解決率の向上を目指す データとAIでカスタマーサ...
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KDDIのECモール「au PAY マーケット」、生成AIをカスタマーサポートチャットボットに搭載(ネットショップ担当者フォーラム) – Yahoo!ニュース

KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」を運営するau コマース&ライフは5月29日、ヘルプページで提供しているチャットボットに生成AIを組み込んだ「カスタマーサポートチャット...
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KDDIは料金値上げも「循環経済の好循環」を目指す、「5G優先接続=既存ユーザーが犠牲」発言に反論も(2025年5月14日) – BIGLOBEニュース

KDDIが5月14日に発表した2025年3月期の決算は、16.3%増の1兆1187億円という大幅な増益を達成した。松田博路社長はこの好調な決算を背景に、「単なる通信会社から、…|BIGLOBEニュース
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KDDIは料金値上げも「循環経済の好循環」を目指す、「5G優先接続=既存ユーザーが犠牲」発言に反論も(1/3 ページ) – ITmedia Mobile – ITmedia

KDDIは2025年3月期決算で前期比16.3%増の1兆1187億円という大幅な営業増益を達成。松田浩路社長は「単なる通信会社から通信を軸に多様な価値を提供する企業へ」という進化を掲げ、「つなぐチカラ...
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KDDIは料金値上げも「循環経済の好循環」を目指す、「5G優先接続=既存ユーザーが犠牲」発言に反論も(2/3 ページ) – ITmedia Mobile – ITmedia

KDDIは2025年3月期決算で前期比16.3%増の1兆1187億円という大幅な営業増益を達成。松田浩路社長は「単なる通信会社から通信を軸に多様な価値を提供する企業へ」という進化を掲げ、「つなぐチカラ...
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NECがサイバー攻撃対策の新施設を公開 独自AIで9割を自動化・KDDIとサイバーセキュリティで「純国産体制」協業へ – TBS NEWS DIG

10年間で20倍増えたとされるサイバー攻撃。国内企業も標的となり、被害が相次ぐ中、新たなサイバー攻撃に対する対策拠点が公開されました。記者「神奈川県内にあるNECの施設では、24時間365日サイバー攻...
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KDDI “スマホと衛星の直接通信”来年開始へ… 高橋社長「空が見えればどこでもつながるを実現する」 「スペースX」と新たな業務提携 – TBS NEWS DIG

KDDIは、イーロン・マスク氏が率いるアメリカの宇宙ベンチャー「スペースX」と新たな業務連携を発表しました。スマホと衛星通信を直接つなぐサービスを来年にも始め、“空が見えればどこでもつながる”を目指す...
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KDDIの松田浩路社長、AIサービスを割安提供 データ分析で協力しスタートアップ支援 – ITmedia エグゼクティブ

KDDIの松田浩路社長は23日までに産経新聞のインタビューに応じ、人工知能(AI)を取り入れたサービスについて「ポイント還元や割引をして、安く買えるようにする」と述べ、auの回線契約者に一般価格より割...
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KDDIが生成AIフル活用で挑む! 「ワコンクロス」は人手不足の業界を救えるか – ITmedia

企業はビジネスプラットフォーム「ワコンクロス」によって、どのように課題解決できるのか。AIの強みをどう生かせるのか。ワコンクロスを担当するビジネス事業本部プロダクト本部の野口一宙副本部長に狙いを聞いた...
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アビスパ福岡とKDDI、観戦客向けに生成AIで観光プランを提案する実証を開始 スタジアムと街の回遊促進を目指す – Excite エキサイト

アビスパ福岡とKDDIは、J1リーグの試合前後に来場者へ観光プランを提案する生成AIの実証を開始した。観戦を目的に訪れる来場者に対し、スタジアム周辺の観光や飲食、宿泊施設などの情報を個別に提案すること...
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KDDI松田浩路新社長が就任会見で新施策発表、AIマーケット構想と300億円ファンドで通信の先へ挑む – 東洋経済オンライン

松田社長は「夢中に挑戦できる会社」をビジョンに掲げ、「つなぐチカラ」を核とした3つの挑戦を打ち出した。KDDIは国内通信業界「三強」の一角を占める企業だ。auブランドの携帯電話事業を中核に、固定通信、...
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KDDIで“Softbank回線”使える「副回線サービス」提供開始へ 通信障害や災害時の予備回線として 月額429円のオプションサービス – TBS NEWS DIG

KDDIは、通信障害の時などに予備としてソフトバンクの回線を使えるサービスを29日から始めると発表しました。去年7月に起きたKDDIの大規模な通信障害では、60時間以上にわたり延べ3000万人以上に影...