ドコモ情報システム部に日立開発のAIエージェントを実装 3つのユースケースで有効性を確認 – EnterpriseZine
日立製作所（以下、日立）とNTTドコモ（以下、ドコモ）は10月28日、ドコモ情報システム部を対象に、生成AIを活用したシステム運用業務に特化したAIエージェントの実用化に向けた共同実証の成果を発表した...
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AIで顧客接点を進化させる新コミュニケーションサービス「docomo business ANCAR(TM)」を提供開始 (2025年9月16日) – Excite エキサイト
NTTドコモビジネス株式会社（旧NTTコミュニケーションズ株式会社、以下NTTドコモビジネス）は、コンタクトセンターや営業所、店舗など、企業が持つさまざまな顧客接点をAIで進化させ、CX（顧客体験）の...