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タグ: FAQ最適化

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Helpfeelの検索型AI-FAQが、導入実績600サイトを突破。企業サイトのFAQがAI最適化(AIO)時代のキーエンジンに（PR TIMES） – 毎日新聞

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前年比1.5倍、AI-FAQの導入が加速。直近4か月で100サイトの導入が進む株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役：洛西 一周、以下「当社」）は、問い合わせ削減や顧客体験の改善を実現する...
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500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The Knowledge Journey（ナレッジジャーニー）」を発表 – 烏丸経済新聞

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烏丸経済新聞は、広域烏丸圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネス...
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500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The – ニコニコニュース

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株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、500サイト以上（※1）の伴走サポートを通じて培った知見をもとに、顧客の自己解決率を最大化する独自のメソッド「...
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500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The Knowledge Journey（ナレッジジャーニー）」を発表 – 時事通信ニュース

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［株式会社Helpfeel］サポートセンターの人手不足を解消しDXを推進。顧客を自己解決に導くCSメソッドがビジネスの好循環を生み出す株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 ...