Gen-AX、AIが応答するコールセンター製品提供 米OpenAIの「gpt-realtime」を活用 – 週刊BCN＋
ソフトバンクの100％子会社のGen-AXは11月10日、コンタクトセンター向けのAIオペレーター「X-Ghost（クロスゴースト）」の正式提供を開始した。
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OpenAI、リアルタイムAPI機能を大幅強化した音声対話AI「gpt-realtime」を一般提供開始 – ai-market.jp
OpenAIは2025年8月28日、最新の音声対話AI「gpt-realtime」とリアルタイムAPIの一般提供を開始したと発表した。