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J:COM、カスタマーセンター領域で生成AIを導入- 通話データの分類精度が大幅向上 (2025年4月2日掲載) – ライブドアニュース

J:COMは4月1日、国内14拠点のカスタマーセンターおよびマーケティング部門に生成AIを導入し、顧客対応の効率化と品質向上を図った取り組みの成果を公表した。J:COMの生成AI取り組みの全体像。今回...
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J:COM、カスタマーセンター領域で生成AIを導入- 通話データの分類精度が大幅向上 :マピオンニュースの注目トピック – Mapion

マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。J:COMは4月1日、国内14拠点のカスタマーセンターおよびマーケティング部門に生成AIを導入し、顧客対応の効率化と品質向上を...