「接客で本当に使えるの?」 一度は却下された生成AI導入、KINTOはどう挽回したか – ニコニコニュース 2025年5月8日2025年7月18日ai 【元記事をASCII.jpで読む】 人手不足や品質の均一化といった課題を解決すべく、AI活用が加速するカスタマーサービス領域。実際の現場では、どのような検証や決裁プロセスを経て導入に至っているのか。 ...