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「接客で本当に使えるの？」 一度は却下された生成AI導入、KINTOはどう挽回したか – ニコニコニュース

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【元記事をASCII.jpで読む】　人手不足や品質の均一化といった課題を解決すべく、AI活用が加速するカスタマーサービス領域。実際の現場では、どのような検証や決裁プロセスを経て導入に至っているのか。 ...