NRI、クラウド運営サービスにServiceNow CRMを採用 問い合わせ対応工数を約30%削減 – EnterpriseZine 2026年1月20日2026年1月20日ai 野村総合研究所(以下、NRI)は、パブリッククラウド運営サービス「QUMOA(クモア)」の顧客向けサービスポータルにServiceNow CRMのカスタマーサービス管理(CSM)ソリューションを導入し...
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