TACT、生成AIで電話対応 – 日刊工業新聞
ＴＡＣＴ（東京都渋谷区、溝辺和広社長）は、新たな業務委託（ＢＰＯ）サービス「ＡＩコラボコンタクトセンター」の提供を始めた。生成ＡＩ（人工知能）などを活用し、電話対応から採用・人材教育、運用と後処理業務...
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リコーリース、TACTが提供する「AIコンシェルジュ」を用いBtoBにおけるコールセンター業務のDX化を実現し本格稼働 – 日本経済新聞
【プレスリリース】発表日:2025年02月14日 BtoBにおけるコールセンター業務のDX化を実現 〜顧客満足度向上と受電業務負荷低減を両立〜 リコーリース株式会社（以下、当社）は、この度、USE