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日本の消費者は「AI」に厳しい? 満足度24%の壁を突破するTwilioの次世代対話型AIエージェント戦略 – CodeZine

顧客体験の向上は「丁寧な接客」を超え、企業の収益を左右する重要な成長戦略と位置づけることもできる。しかし日本ではAIのサポート満足度は低い。より人間らしい会話や文脈理解を求めているためだ。Twilio...
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Twilio、日本を含むアジア太平洋地域7カ国で「デジタル忍耐力」を調査(DCSオンライン) – dメニューニュース

Twilio、日本を含むアジア太平洋地域7カ国で「デジタル忍耐力」を調査(DCSオンライン)(Twilioより引用) 企業向けに通話・チャットなどの通信機能を提供するクラウド通信サービス企業であるTw...
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Twilio、日本を含むアジア太平洋地域7カ国で「デジタル忍耐力」を調査(DCSオンライン) – dメニューニュース

Twilio、日本を含むアジア太平洋地域7カ国で「デジタル忍耐力」を調査(DCSオンライン)(Twilioより引用) 企業向けに通話・チャットなどの通信機能を提供するクラウド通信サービス企業であるTw...
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Twilio、AI とデータ主導型の世界を実現するための次世代の顧客エンゲージメントプラットフォームをSIGNAL 2025にて発表 – Excite エキサイト

あらゆる顧客対応の基盤として機能するTwilioのプラットフォームコミュニケーション、データ、AIにおけるイノベーションによって、Twilioの33万5,000を超えるアクティブな顧客アカウントと1,...