スマホ時代のカスタマーサポートの形、会話型AIの進化で次のステップへ UJET – TECHBLITZ 2024年10月11日2025年2月22日ai 電話による音声通話が主流だった時代と、スマートフォン時代ではカスタマーサポート(CS)のあり方も違うはず。指紋や顔認証で本人確認をしたり、ビデオや写真で情報を共有するなど、昔はできなかったことが今なら...