AIデータ社“対応品質もスピードも、AIで次のレベルへ。” 「AI AssistPro on IDX」リリース ～カスタマーサポート・営業支援業務をAIで標準化・高速化・資産化する専用ソリューション～ – ドリームニュース
生成AI × 対応履歴 × ナレッジRAG × 提案資料DBを統合し、以下の業務を包括的にサポートします。● 問い合わせ対応の回答案生成：過去FAQ・マニュアル・対応履歴ファイルを分析し、AIが回答案...
タグ: カスタマーサポート
「いえらぶBB」に「AIチャットボット」を実装、自動回答でより便利に！ (2025年8月22日) – Excite エキサイト
不動産業界特化のDX支援サービスを展開する、株式会社いえらぶGROUP（本社：東京都新宿区、代表取締役：岩名泰介、以下「いえらぶGROUP」）は、不動産業者間流通プラットフォーム「いえらぶBB」におい...
対話型音声AI SaaS「アイブリー」が「電話でのカスハライメージと対応策に関する消費者調査」を実施 – ニコニコニュース
対話型音声AI SaaS「アイブリー」を提供する株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、全国の20代～60代を対象に「電話でのカスハライメージと対応策に関...
利用者の55％が不満を経験、カスタマーサポートに関する意識調査 – 日経クロステック Active
MMD研究所とPKSHA Technologyは2025年7月31日、「カスタマーサポートに関する利用者の意識調査」を共同で発表した。本調査は2025年6月27日から30日にかけて実施。
利用者の55％が不満を経験、カスタマーサポートに関する意識調査 – 日経クロステック Active
MMD研究所とPKSHA Technologyは2025年7月31日、「カスタマーサポートに関する利用者の意識調査」を共同で発表した。本調査は2025年6月27日から30日にかけて実施。
デジタル推進で特別賞受賞！WOWOWコミュニケーションズ IT協会『第28回カスタマーサポートシンポジウム』に登壇 – newscast.jp
金融・経済、BtoB・ビジネスの最新ニュース・イベント情報・プレスリリースは@Press！！デジタル推進で特別賞受賞！WOWOWコミュニケーションズ IT協会『第28回カスタマーサポートシンポジウム...
デジタル推進で特別賞受賞！WOWOWコミュニケーションズ IT協会『第28回カスタマーサポートシンポジウム』に登壇 – アットプレス
株式会社WOWOWコミュニケーションズ(本社：神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員：郡司 誠致)は、デジタル推進における取り組みが評価され、「2025年度カスタマーサポート表彰制度 特別賞」を受賞...
カカクコムのカスタマーサポート部門、生成AIツール導入で大幅な業務改善を達成 – GameBusiness.jp
カカクコムが生成AI搭載の「KARAKURI assist」を導入し、月間450時間の業務時間削減を実現。
カカクコムのカスタマーサポート部門、生成AIツール導入で大幅な業務改善を達成 – media-innovation.jp
・カカクコムが生成AI搭載の「KARAKURI assist」を導入し、月間450時間の業務時間削減を実現 ・ナレッジ検索の精度向上と文面作成支援により、対応品質と効率が大幅に改善 ・現場スタッフ...
モノタロウ、AIボイスボット「commubo」導入。カスタマーサポート電話対応を自動化・効率化 – AIsmiley
モノタロウは、カスタマーサポート電話対応に、ソフトフロントジャパンが提供するAIボイスボット「commubo」を導入しました。
東京ガス、Web会員からのメール問い合わせを分析する生成AIシステムを導入 – デジタルクロス
東京ガスはWeb会員サービス「myTOKYOGAS」を提供している。このほど、myTOKYOGASの会員からメールで届く問い合わせ内容を分析するための生成AI（人工知能）システムを導入する。現在、ベー...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検知」を追加 (2025年8月10日) – Excite エキサイト
登録済みQA間の矛盾を検知することで、誤回答のリスク低減に貢献。[画像1:https://prtimes.jp/api/file.php?c_id=72025t=animationGifImagef=...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検知」を追加：マピオンニュース – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。登録済みQA間の矛盾を検知することで、誤回答のリスク低減に貢献。 [画像1: https://prtimes.jp/api/file.php?c_id=7...
【申込受付中】カスタマーサポートDX SUMMIT SUMMER 2025｜無料オンラインカンファレンス開催のお知らせ – RBB TODAY
コンタクトセンターの業界トップ企業が余すことなく最新情報をご紹介します。カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を…
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検知」を追加：マピオンニュースの注目トピック – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。登録済みQA間の矛盾を検知することで、誤回答のリスク低減に貢献。 [画像1: https://prtimes.jp/api/f...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検知」を追加 – 時事ドットコム
［メディアリンク株式会社］登録済みQA間の矛盾を検知することで、誤回答のリスク低減に貢献。カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東...
株式会社MONO BRAIN、AI時代のカスタマーサポート業界を牽引するニュースマガジン「週刊カスタマーサポート with AI」を創刊 – ニコニコニュース
AIソリューションを開発する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：加藤真規）は、カスタマーサポートとAIに関する最新動向を解説するニュースマガジン「週刊カスタマーサポート...
プレスリリース：株式会社MONO BRAIN、AI時代のカスタマーサポート業界を牽引するニュースマガジン「週刊カスタマーサポート with AI」を創刊（PR TIMES） – 毎日新聞
～多忙な担当者へ、最新AIトレンドとCSの未来を読み解く重要ニュースを厳選してお届け～AIソリューションを開発する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：加藤真規）は、カス...
株式会社MONO BRAIN、AI時代のカスタマーサポート業界を牽引するニュースマガジン「週刊カスタマーサポート with AI」を創刊 – 時事ドットコム
［株式会社MONO BRAIN］～多忙な担当者へ、最新AIトレンドとCSの未来を読み解く重要ニュースを厳選してお届け～AIソリューションを開発する株式会社MONO BRAIN（本社：東京都渋谷区、代表...
株式会社MONO BRAIN、AI時代のカスタマーサポート業界を牽引するニュースマガジン「週刊カスタマーサポート with AI」を創刊 – PR TIMES
株式会社MONO BRAINのプレスリリース（2025年8月6日 13時10分）株式会社MONO BRAIN、AI時代のカスタマーサポート業界を牽引するニュースマガジン「週刊カスタマーサポート wit...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検知」を追加 (2025年8月6日) – Excite エキサイト
登録済みQA間の矛盾を検知することで、誤回答のリスク低減に貢献。[画像1:https://prtimes.jp/api/file.php?c_id=72025t=animationGifImagef=...
アディッシュ、対応業務の80％を自動化する「AI型カスタマーサポート」の提供開始。AI活用による効率化と顧客満足度を向上、カスタマーサクセスへとつながるサポートを実現 – 沖縄タイムス社
デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下アディッシュ）は、次世代型のAIを活用した新た...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検知」を追加 – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2025年8月6日 10時00分）カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、誤回答を含んだナレッジデータを特定する機能「QA不整合検知」を追加 – イザ！
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用 – RBB TODAY
取引先への納期確認リマインドコールに活用、回答リードタイムを約5割短縮 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である…
モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用 – 愛媛新聞
株式会社ソフトフロントホールディングス取引先への納期確認リマインドコールに活用、回答リードタイムを約5割短縮 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の...
ソフトフロントＨＤ－後場上げ幅拡大 ＭｏｎｏｔａＲＯがカスタマーサポート電話対応にcommubo採用(トレーダーズ・ウェブ) – Yahoo!ファイナンス
ソフトフロントＨＤ－後場上げ幅拡大 ＭｏｎｏｔａＲＯがカスタマーサポート電話対応にcommubo採用...
モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用 – PR TIMES
株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2025年8月5日 11時32分）モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用
（プレスリリース）モノタロウがカスタマーサポート電話対応にAIボイスボット「commubo」を採用 – ニフティニュース
取引先への納期確認リマインドコールに活用、回答リードタイムを約5割短縮 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャ...
RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ – Excite エキサイト
カスタマーサポートプラットフォームに有人チャットを組み込み、AIの力で大きく強化株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役野村修平/長崎大都、以下「当社」）は、株式会社プレイド（東京都中央区...
RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。カスタマーサポートプラットフォームに有人チャットを組み込み、AIの力で大きく強化 株式会社RightTouch（東京都港区、代...
カスタマーサポートへ不満を持った経験があるは55％。理由は「知りたい情報が見つからない」「回答の精度が悪い」など – ｄメニューニュース
カスタマーサポートへ不満を持った経験があるは55％。理由は「知りたい情報が見つからない」「回答の精度が悪い」など（ネットショップ担当者フォーラム）MMDLaboがPKSHA Technologyと共同...
カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％ (2025年8月1日) – Excite エキサイト
サポート対応への不満から製品やサービスを移行した人は、オペレーター対応が原因の人は34.2％、FAQ・チャットボットなど非対人が原因の人は50.8％[画像1:https://prcdn.freetls...
カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％ – PR TIMES
MMD研究所のプレスリリース（2025年7月31日 15時00分）カスタマーサポートに対しての不満をもった経験がある人は55.6％
55.6％がカスタマーサポートに不満を持った経験アリ PKSHA・MMD研究所調査 – ECのミカタ
MMDLabo株式会社が運営するMMD研究所と株式会社PKSHA Technology（以下、PKSHA）2025年7月31日、共同で「カスタマーサポートに関する利用者の意識調査」を実施し、その結果を...
RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ – ニコニコニュース
株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都、以下「当社」）は、株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太、以下「プレイド」）が開発・提供するCX（顧客体験...
RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ – 時事ドットコム
［株式会社RightTouch］カスタマーサポートプラットフォームに有人チャットを組み込み、AIの力で大きく強化株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都、以下「当社」）...
カスタマー サポート向け AI アシスタントの構築 – NVIDIA
NVIDIA のテクノロジで構築された AI アシスタントが、カスタマー サポートを変革し、ワークフローを自動化し、業界全体の効率性を高める方法をご覧ください。
カスハラ対策機能をBuddycomに実装、秋までに実証実験 今後、AIによる音声分析でカスハラ検知、仲間への緊急通知も – 47news.jp
近年、社会問題化しているのがカスタマーハラスメント（カスハラ）。顧客から従業員に対する不当な言動や要求などの著しい迷惑行為を指し、従業員の精神的・肉体的負担を増大させている。特に接客業やサービス業で深...
カスタマーサポート業務における生成AIの導入効果とは? 期待される年間6万時間超もの労働時間削減 – マイナビニュース
いまや生成AIは、カスタマーサービスやフィールドサービスを提供する上で不可欠なテクノロジーとなりつつある。実際、生成AIがカスタマーサポート業務における課題の解決に貢献し、顧客エクスペリエンス（CX）...
カスタマーサポート業務における生成AIの導入効果とは? 期待される年間6万時間超もの労働時間削減 – マイナビニュース
いまや生成AIは、カスタマーサービスやフィールドサービスを提供する上で不可欠なテクノロジーとなりつつある。実際、生成AIがカスタマーサポート業務における課題の解決に貢献し、顧客エクスペリエンス（CX）...
ハルシネーションやセキュリティの課題も解決！カスタマーサポートにおける安全・安心な生成AI活用術 – ZDNET Japan
生成AIの業務利用が進むなか、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に求められるカスタマーサポート部門においても、AI導入は大きな注目を集めている。とはいえ、実際に生成AIを導入した企業では、約8割もの企...
精度97%のAIチャットが業務効率化・顧客体験を向上電子契約「GMOサイン」のカスタマーサポートが（公社）IT協会の「カスタマーサポート表彰制度」で奨励賞を受賞【GMOグローバルサイン・HD】 – 時事ドットコム
［GMOインターネットグループ］人手不足時代の課題解決に向けたAI活用事例を評価 GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社（代表取締役社長：⻘山 満、以下「GMOグローバルサイン・HD」）は、...
精度97%のAIチャットが業務効率化・顧客体験を向上電子契約「GMOサイン」のカスタマーサポートが（公社）IT協会の「カスタマーサポート表彰制度」で奨励賞を受賞【GMOグローバルサイン・HD】 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
ジブラルタ生命、「2025年度カスタマーサポート表彰制度」において「優秀賞」を受賞 – サンスポ
野球、サッカー、ラグビー、ゴルフなどスポーツ全般、芸能の最新ニュースを掲載。サンケイスポーツ新聞（サンスポ）の公式サイトです。
精度97%のAIチャットが業務効率化・顧客体験を向上電子契約「GMOサイン」のカスタマーサポートが（公社）IT協会の「カスタマーサポート表彰制度」で奨励賞を受賞【GMOグローバルサイン・HD】 – PR TIMES
GMOインターネットグループのプレスリリース（2025年7月7日 15時00分）精度97%のAIチャットが業務効率化・顧客体験を向上電子契約「GMOサイン」のカスタマーサポートが（公社）IT協会の「カ...
2025年度(26期)カスタマーサポート表彰制度 受賞企業決定 – PR TIMES
公益社団法人企業情報化協会のプレスリリース（2025年7月7日 14時00分）2025年度(26期)カスタマーサポート表彰制度 受賞企業決定
「2025年度カスタマーサポート表彰制度」22件(20社)の受賞決定 9月11日(木)・12日(金)表彰式典・記念講演を開催 – newscast.jp
金融・経済、BtoB・ビジネスの最新ニュース・イベント情報・プレスリリースはNEWSCAST！！「2025年度カスタマーサポート表彰制度」22件(20社)の受賞決定 9月11日(木)・12日(金)表...
「2025年度カスタマーサポート表彰制度」22件(20社)の受賞決定 9月11日(木)・12日(金)表彰式典・記念講演を開催 – アットプレス
公益社団法人企業情報化協会(IT協会)はこのたび、2025年度カスタマーサポート表彰制度において、22件(20社)の受賞企業を決定しましたので発表いたします。カスタマーサポート表彰制度ロゴカスタマーサ...
コールセンターの担当者が客から「AIじゃなくて人間を出せ」と言われる事態が多発中、一方で「AIの方がマシ」という意見も – GIGAZINE
AIの発展は急速に進んでおり、ロボットっぽさを抑えた自然な音声会話が可能なAIも登場しています。そんな中、人間のコールセンター担当者が客から「AIではなく人間の担当者に代われ」と言われる事態が多発して...
オルビス、HDI-Japan主催『HDI格付けベンチマーク』で最高評価の三つ星を獲得 「問合せ窓口」と「Webサポート」の2部門で3年連続 – 時事ドットコム
［オルビス株式会社］ オルビス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：山口裕絵、以下：オルビス）は、世界最大のサポートサービス業界の第三者機関「HDI」の日本拠点である「HDI-Japan」が主...
顧客支援へ生成ＡＩ提供 – カナロコ
ＮＴＴデータの鈴木正範社長が２６日、東京都内で就任記者会見を開いた。強みとする基盤システムだけでなく、生成人工知能（ＡＩ）関連のサービスの提供を通じた顧客の業務支援で「日本のデジタル市場を大きくし、社...
ＥＧ Research Memo（2）：SNS投稿監視、カスタマーサポート、サイバーセキュリティなどをワンストップで提供(フィスコ) – Yahoo!ファイナンス
■会社概要1. 会社概要イー・ガーディアン<6050>は、「We Guard All」を経営理念に掲げる、総合ネットセキュリティ企業である。1998年にコンテンツプロバイダ事業を主とするI...
ウフル、AIを活用したカスハラ対応支援をAWS Summit Japan 2025で展示 – イザ！
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ノーコードで実現！ DifyでカスタマーサポートAIチャットbotを作成する – ITmedia
ノーコード／ローコードでAIアプリ構築を構築できるオープンソースプラットフォーム「Dify」を活用して、AIチャットbot作成のいろはを解説する本連載。初回は、Difyの概要や基本機能、料金体系を整理...
株式会社100 田村慶が、HubSpot社主催オンラインイベントに登壇 ～AI活用による即効性あるカスタマーサポート体制の構築について解説 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
株式会社100 田村慶が、HubSpot社主催オンラインイベントに登壇 ～AI活用による即効性あるカスタマーサポート体制の構築について解説 – イザ！
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株式会社100 田村慶が、HubSpot社主催オンラインイベントに登壇 ～AI活用による即効性あるカスタマーサポート体制の構築について解説～ – RBB TODAY
HubSpot Smart CRM(TM)の導入・運用支援を通じてRevOpsソリューションを提供する株式会社100（ハンドレッド、本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶、以下「100」）は、20…
株式会社100 田村慶が、HubSpot社主催オンラインイベントに登壇 〜AI活用による即効性あるカスタマーサポート体制の構築について解説〜 – PR TIMES
株式会社100のプレスリリース（2025年6月16日 08時30分）株式会社100 田村慶が、HubSpot社主催オンラインイベントに登壇 〜AI活用による即効性あるカスタマーサポート体制の構築につい...
TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇 – ニコニコニュース
コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：丸山 英毅、以下TMJ）は、株式会社シーエーシー（本社：東京...
TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇 – 時事ドットコム
［株式会社TMJ］カスタマーサポートにおけるAI活用をテーマに18社が一同に集結 TMJは「AIエージェントの進化がコンタクトセンターの未来をどう変えるか」をテーマに講演コンタクトセンター・バックオフ...
TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇 – PR TIMES
株式会社TMJのプレスリリース（2025年6月4日 10時00分）TMJ、株式会社シーエーシー主催カンファレンス「カスタマーサポート変革2025」に登壇
ServiceNow Japanとジャパンシステム、JTB-CWTのカスタマーサポート基盤を構築 – EnterpriseZine
ジャパンシステム、およびServiceNow Japanは、JTBビジネストラベルソリューションズ（以下、JTB-CWT）が提供する出張管理・経費精算システム「ビズバンス」シリーズにおいて、Servi...
「お前が来い！会いたい」カスタマーサポート担当女性への歪んだ好意と脅迫発言…ヤバすぎクレームに戦慄（2025年6月1日） – BIGLOBEニュース
病院などで使われる医療機器のカスタマーサポートには、ときに信じがたいクレームや理不尽な言動を寄せられることがある。声を荒げるだけでなく、人格を否定するような暴言、さらには「出…｜BIGLOBEニュース
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、ボイスボットに「有人転送機能」を追加（2025年5月30日） – BIGLOBEニュース
有人対応の必要性をAIが判断し、状況に応じて人へ繋ぐことで、「解決する窓口」を実現。［画像1:https://prtimes.jp/api/file.php?c_id7202…｜BIGLOBEニュース
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、ボイスボットに「有人転送機能」を追加 – 時事ドットコム
［メディアリンク株式会社］有人対応の必要性をAIが判断し、状況に応じて人へ繋ぐことで、「解決する窓口」を実現。カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリン...
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、ボイスボットに「有人転送機能」を追加 – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2025年5月30日 10時00分）カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、ボイスボットに「有人転送機能」を追加
au PAY マーケット、生成AIを搭載したカスタマーサポートチャットボットでストレスフリーなお客さま体験を実現 – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。auコマース＆ライフは、総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」のヘルプページで提供しているチャットボットに、生成A...
au PAY マーケット、生成AIを搭載したカスタマーサポートチャットボットでストレスフリーなお客さま体験を実現 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
【6/12開催】AI Copilot「FastFlow」シリーズ最終回！総集編ウェビナー (vol.13) ～これまでの進化と導入効果を一挙公開！カスタマーサポートの未来～（2025年5月28日） – BIGLOBEニュース
導入効果と進化の軌跡を一挙公開！AICopilot「FastFlow」が拓くカスタマーサポートの未来～シリーズ最終回総集編～［画像1:https://prcdn.freetl…｜BIGLOBEニュース
【6/12開催】AI Copilot「FastFlow」シリーズ最終回！総集編ウェビナー (vol.13) ～これまでの進化と導入効果を一挙公開！カスタマーサポートの未来 – イザ！
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
（プレスリリース）【6/12開催】AI Copilot「FastFlow」シリーズ最終回！総集編ウェビナー (vol.13) ～これまでの進化と導入効果を一挙公開！カスタマーサポートの未来～ – ニフティニュース
導入効果と進化の軌跡を一挙公開！AI Copilot「FastFlow」が拓くカスタマーサポートの未来～シリーズ最終回 総集編～カスタマーサポート（CS）領域のAIソリューションを提供する株式会社MO...
事業成長につながるカスタマーサポート体制づくり。Tayoriスタートアップ向け伴走プラン提供開始 – PR TIMES
株式会社PR TIMESのプレスリリース（2025年5月21日 15時30分）事業成長につながるカスタマーサポート体制づくり。Tayoriスタートアップ向け伴走プラン提供開始
社内「AI活用コンテスト」に入社3カ月で応募し、準グランプリ受賞。カスタマーサポートの品質革命を推進できた理由とは – BIGLOBEニュース
こんにちは。BIGLOBEStyle編集部です。今回は「社員が選ぶAI活用コンテスト」をご紹介します。全社的なAI活用を推進するアイデアコンテストで準グランプリに輝いた、CS…｜BIGLOBEニュース
CAC、オンラインカンファレンス「AIエージェント時代はすぐそこに？ カスタマーサポート変革2025～企業が今すぐ取り組むべきAI活用戦略～」を開催（2025年5月19日） – BIGLOBEニュース
株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：佐別當宏友、以下CAC）は、2025年6月24日（火）・25日（水）・26日（木）の3日間にわたり、オンラインカンフ…｜BIGLOBEニュース
CAC、オンラインカンファレンス「AIエージェント時代はすぐそこに？ カスタマーサポート変革2025～企業が今すぐ取り組むべきAI活用戦略～」を開催 – 時事ドットコム
［株式会社シーエーシー］株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：佐別當宏友、以下CAC）は、2025年6月24日（火）・25日（水）・26日（木）の3日間にわたり、オンラインカンファ...
イー・ガーディアンがAIエージェント型のカスタマーサポートツールの開発を開始（Web担当者Forum） – Yahoo!ニュース
総合ネットセキュリティ事業のイー・ガーディアンは、AI(人工知能)エージェント型のカスタマーサポートツールの開発を始めた、と5月15日発表した。顧客からの問い合わせ内容をAIが解析して返信文案を自動
イー・ガーディアンがAIエージェント型のカスタマーサポートツールの開発を開始（Web担当者Forum） – ｄメニューニュース
イー・ガーディアンがAIエージェント型のカスタマーサポートツールの開発を開始（Web担当者Forum）問い合わせ内容をAIが解析して返信文案を生成、オペレーター不足など課題に対応総合ネットセキュリティ...
イー・ガーディアンがAIエージェント型のカスタマーサポートツールの開発を開始(Web担当者Forum) – goo ニュース
問い合わせ内容をAIが解析して返信文案を生成、オペレーター不足など課題に対応総合ネットセキュリティ事業のイー・ガーディアンは、AI(人工知能)エージェント型のカスタマ...
【イー・ガーディアン株式会社】AIエージェント型カスタマーサポートツールの開発に着手 – 産経ニュース
産経新聞社のニュースサイト。政治、経済、国際、社会、スポーツ、エンタメ、災害情報などの速報記事と解説記事を掲載しています。
【イー・ガーディアン株式会社】AIエージェント型カスタマーサポートツールの開発に着手 投稿日時： 2025/05/15 18:48[PR TIMES] – みんかぶ
最新投稿日時:2025/05/15 18:48 - 「【イー・ガーディアン株式会社】AIエージェント型カスタマーサポートツールの開発に着手」（PR TIMES）
【イー・ガーディアン株式会社】AIエージェント型カスタマーサポートツールの開発に着手 – RBB TODAY
～スピーディで高品質なメールサポートを実現し、顧客体験価値向上に貢献～ イー・ガーディアン株式会社（
【イー・ガーディアン株式会社】AIエージェント型カスタマーサポートツールの開発に着手（2025年5月15日） – BIGLOBEニュース
～スピーディで高品質なメールサポートを実現し、顧客体験価値向上に貢献～イー・ガーディアン株式会社（https://www.e-guardian.co.jp/東京都港区代表取締…｜BIGLOBEニュース
【イー・ガーディアン株式会社】AIエージェント型カスタマーサポートツールの開発に着手 – PR TIMES
イー・ガーディアン株式会社のプレスリリース（2025年5月15日 15時30分）【イー・ガーディアン株式会社】AIエージェント型カスタマーサポートツールの開発に着手
カスタマーサポートでの「AIチャットボット」導入、目的と課題は？ PRIZMA調査 – ECのミカタ
株式会社PRIZMA（以下、PRIZMA）は、企業のカスタマーサポート担当者とAIチャットボットのオペレーターを対象に「AIチャットボットの導入実態と顧客満足度に関する調査」を実施し、その結果をレポー...
カスタマーサポート領域におけるAI活用の実例【PowerArQが業務効率を20％向上】 – ニコニコニュース
アウトドアだけでなく、災害対策グッズとしても人気の「PowerArQ（パワーアーク）」（加島商事株式会社）は、公式サイトのカスタマーサポートにおいて、AIチャットボットとメール返信自動化の導入…
カスタマーサポート領域におけるAI活用の実例【PowerArQが業務効率を20％向上】 (2025年4月28日) – Excite エキサイト
画像:https://newscast.jp/attachments/Oz8aSPzBE5SGScOWZIqd.jpgアウトドアだけでなく、災害対策グッズとしても人気の「PowerArQ（パワーアーク...
カスタマーサポート領域におけるAI活用の実例【PowerArQが業務効率を20％向上】：マピオンニュースの注目トピック – マピオン
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。画像 : https://newscast.jp/attachments/Oz8aSPzBE5SGScOWZIqd.jpgアウ...
【リリース】AIチャットボットが進化！Tokyo Techies、次世代カスタマーサポート「Kotae V2」発表 – RBB TODAY
～リアルタイム音声チャット、超簡単導入、より深い顧客インサイトを実現～Tokyo Techies株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役：ドゥック・ドバ）は本日、好評を博した…
【リリース】AIチャットボットが進化！Tokyo Techies、次世代カスタマーサポート「Kotae V2」発表 – PR TIMES
TOKYO TECHIES株式会社のプレスリリース（2025年4月28日 14時57分）【リリース】AIチャットボットが進化！Tokyo Techies、次世代カスタマーサポート「Kotae V2」発...
カスタマーサポート領域におけるAI活用の実例【PowerArQが業務効率を20％向上】 – newscast.jp
旅行・お出かけ、ネット・IT、ライフスタイルの最新ニュース・イベント情報・プレスリリースはNEWSCAST！！カスタマーサポート領域におけるAI活用の実例【PowerArQが業務効率を20％向上】
カスタマーサポートに対して若年層は「手軽さ」、高年齢層は「親身さ」求める傾向 アルティウスリンク調査 – ECのミカタ
コンタクトセンターを中心としたBPO事業などを展開するアルティウスリンク株式会社（以下、アルティウスリンク）は2025年4月17日、「カスタマーサポートにおける意識調査」の結果を公表した。調査概要◆調...
顧客の自己解決を支援し、カスタマーサポートの業務負荷を軽減する、セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」正式版の提供を開始 (2025年4月20日) – Excite エキサイト
特許出願中のAIを搭載した先回りスマート検索技術―FAQ検索の到達率を飛躍的に高め、自己解決率の向上に貢献noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺憲、以下noco）は、顧客による自己解決...
カスタマーサポート領域に特化したエンタープライズ企業向けSaaS事業を展開する株式会社RightTouchへ出資 – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。グローバル・ブレイン株式会社（以下、グローバル・ブレイン）が運営する「グローバル・ブレイン9号ファンド」は、カスタマーサポート...
カスタマーサポート領域に特化したエンタープライズ企業向けSaaS事業を展開する株式会社RightTouchへ出資 – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。グローバル・ブレイン株式会社（以下、グローバル・ブレイン）が運営する「グローバル・ブレイン9号ファンド」は、カスタマーサポート領域に特化したエンタープライ...
顧客の自己解決を支援し、カスタマーサポートの業務負荷を軽減する、セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」正式版の提供を開始：マピオンニュースの注目トピック – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。特許出願中のAIを搭載した先回りスマート検索技術―FAQ検索の到達率を飛躍的に高め、自己解決率の向上に貢献 noco株式会社（...
顧客の自己解決を支援し、カスタマーサポートの業務負荷を軽減する、セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」正式版の提供を開始：マピオンニュース – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。特許出願中のAIを搭載した先回りスマート検索技術―FAQ検索の到達率を飛躍的に高め、自己解決率の向上に貢献 noco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締...
カスタマーサポートをAIで改革、「問い合わせ前」に着目したスタートアップの新発想 – BRIDGE（ブリッジ）テクノロジー＆スタートアップ情報
本稿は独立系ベンチャーキャピタル、グローバル・ブレインが運営するサイト「GB Universe」に掲載された記