顧客満足度 – ページ 2 – omake AIメディア

2024年4月5日2025年7月16日ai

人間ではなくAIチャットボットが対応するカスタマーサービスが多くなった。こちらの真意が伝わらずイライラさせられることが多いが、サービスを提供する組織側は、顧客は人よりもAIチャットボットなどの自動対応...

2024年2月29日2025年7月16日ai

2015年1月1日からKDDIがスタートしたau三太郎CMシリーズが今年で10年目を迎えた。CM総合研究所が発表する2023年度

2016年8月18日2025年7月16日ai

本当のロイヤルカスタマーとは？池田紀行氏：僕は、ブランドの売り上げを構成するお客様はこのピラミッドの5階層に分けられると思っています。まずは、みなさんのブランドを買ってくれていない方、非購入者、非利...

2016年8月16日2025年7月16日ai

「最愛ポジション」のメリットとは？池田紀行氏：ということで「最愛」のお話です。ここにある言葉は、さまざまなセミナーや、書籍、記事、いろいろなところで使われる最愛系のキーワードですね。このなかで、ちょ...