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カスハラ対策ソリューション「SoftVoice」提供開始 ソフトバンク、AI音声変換技術でオペレーターの心理的負担軽減 – Yahoo!ニュース

ソフトバンクは、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策として、利用者の音声をAI(人工知能)を使って穏やかな声色にリアルタイムで変換する「SoftVoice
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ソフトバンクがAI活用のカスハラ対策「SoftVoice」 怒鳴り声を“怖くない声”へ変換 – ビジネスネットワーク

ソフトバンクが、コールセンター向けのカスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始した。AIを活用し、通話内容を変えることなく、発信者の怒鳴り声や威圧的なトーンをリアルタイムで「怖くない声...
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ソフトバンク、怒鳴り声を「怖くない声」に変換するAI コールセンターの“カスハラ”対策 – ケータイ Watch

ソフトバンクは、カスタマーセンターにおける「カスハラ」対策ソリューション「SoftVoice」の提供を開始した。オペレーターに届くコールセンター利用者の怒りの声を軽減し、オペレーターの心身にかかる負担...
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ソフトバンク、怒鳴り声を「怖くない声」に変換するAI コールセンターの“カスハラ”対策 – dメニューニュース

ソフトバンク、怒鳴り声を「怖くない声」に変換するAI コールセンターの“カスハラ”対策(ケータイ Watch)  ソフトバンクは、カスタマーセンターにおける「カスハラ」対策ソリューション...
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ソフトバンク、AIで「怒りの声」を穏やかに変換するカスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始 – EnterpriseZine

ソフトバンクは2026年2月2日、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策ソリューション「SoftVoice(ソフトボイス)」に関する記者説明会を開催した。独自開...
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ソフトバンク、AIで「怒りの声」を穏やかに変換するカスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始 – EnterpriseZine

ソフトバンクは2026年2月2日、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策ソリューション「SoftVoice(ソフトボイス)」に関する記者説明会を開催した。独自開...
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「斜に構えるな」ヨビノリたくみ・ソフトバンク・DeNA・GMOの若きリーダーが悩める学生エンジニアに語る、今やるべきこと – Type転職

「斜に構えるな」ヨビノリたくみ氏が語る、AI時代の学生エンジニアへの警告。ソフトバンク・DeNA・GMOの若きリーダーが明かす「今やるべきこと」の結論とは?コードを書く力より読む力、圧倒的なタイピング...
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ソフトバンク、営業活動を生成AIが支援する新ツールを提供開始 (2026年1月30日掲載) – ライブドアニュース

ソフトバンクは1月30日、企業や自治体に生成AI環境をパッケージで導入するサービス「生成AIパッケージ」に、商談を中心とした営業業務を支援する新機能「CustomUI 営業支援ツール」を追加した。営業...
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ソフトバンクら、AI活用し急激な通信量変動に対応する基地局最適化システム 万博で実証 – マイナビニュース

ソフトバンクとエリクソン・ジャパン、首都圏の大型アリーナやドーム型施設といった国内の複数の大規模イベント施設へ、AI活用しトラフィックの変化に応じてMassive MIMO対応基地局のカバレッジパター...
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KDDI、データ拠点稼働 シャープ工場跡地 ソフトバンクに先行 武田と連携、医療データ分析 – 日本経済新聞

KDDIは22日、堺市にあるシャープの液晶パネル工場跡地で開設準備を進めていたデータセンターの稼働を始めたと発表した。人工知能(AI)用のクラウドサービスを提供し、医療などの新技術開発に活用する。同跡...
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肯定されすぎにご注意を。生成AIとの程よい距離感を保つ3つのポイント – ソフトバンク

「それ、いいですね!」「とても良い視点です!」生成AIが画面越しに即座に返してくる肯定的な言葉に、心地よさや安心感を覚えたことがある人も多いのではないでしょうか。頭ごなしに否定することなく、ポジティブ...
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ソフトバンク、OpenAIとの10億米ドルのAIデータセンターへの賭けはソフトバンクグループ(東証:9984)のブルケースを変えるか? – simplywall.st

2025年後半、OpenAIとソフトバンクグループは共同でSBエナジーにそれぞれ5億米ドルを出資し、OpenAIのStargateインフラ推進の一環として、テキサス州に1.2ギガワットのAIデータセン...
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賞金1000万円 ソフトバンクG孫正義氏の一声で集まった26万件のAI活用案 – 日経ビジネス電子版

「生成AIのコンテストをやる」。ソフトバンクグループ会長兼社長の孫正義氏が発した鶴の一声で始まったコンテストでは、開催10回の累計で26万件のアイデアが集まった。属人的な知見を超えるAIにより新人の経...
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「ながら聴き」でお楽しみください。ポッドキャスト、はじめました。 – ソフトバンク

いつもソフトバンクニュースをご覧いただきありがとうございます。日々さまざまな情報をお届けしているソフトバンクニュースに新展開です。このたび、“耳で読む” ソフトバンクニュースとして、ポッドキャストを開...
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新卒3年目でインフラからアプリ開発へ。キャリアチェンジを支えた取り組みとAI活用 – ソフトバンク

この記事では、インフラエンジニア(サーバーエンジニア)としてキャリアをスタートした私が、3年目でアプリ開発エンジニアへシフトするまでに取り組んできたことや、その過程を支えたAI活用について紹介します。
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ソフトバンク、法人向けAIエージェント「AGENTIC STAR」を提供開始 中小企業も利用しやすく – CNET Japan

ソフトバンクが法人向けAIエージェントプラットフォーム「AGENTIC STAR」の提供を開始。従来の一問一答型AIと異なり、業務のゴールを伝えるだけでAIが自ら手順を組み立てて作業を進める。社内先行...
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ソフトバンクが法人向けAIエージェント「AGENTIC STAR」 80種類以上のツールを使い分け – ビジネスネットワーク

ソフトバンクが、法人向けAIエージェントプラットフォームサービス「AGENTIC STAR」を提供開始した。専用仮想環境によってセキュリティを強化したほか、80種類以上の多様なツールをAIエージェント...
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ソフトバンク、自律型AIエージェント基盤「AGENTIC STAR」提供開始 SaaSで業務自動化 – ケータイ Watch

ソフトバンクは、法人向けAIエージェントプラットフォームサービス「AGENTIC STAR(エージェンティック・スター)」の提供を開始した。業務ゴールを理解し、担当者と連携しながら自律的にタスクを進め...
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まるで人のようなAIチャットボット「VOC.AI|AI エージェント」、ソフトバンクのExecutive Briefing Centerで展示開始(PR TIMES) – 毎日新聞

生成AIを活用したカスタマーサポート向けAIチャットボットを、法人向け体験施設でデモンストレーション提供VOC AI Inc.(本社:米国カリフォルニア州サンノゼ、CEO:Hunter Guo、以下「...
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武庫川女子大学とソフトバンクとの高大連携プロジェクト「生成AIを活用した社会課題解決・特殊詐欺防止」で – 紀伊民報AGARA

武庫川女子大学は、「オールドニュータウン」と呼ばれる「明石舞子団地(以下、明舞団地)」(神戸市・兵庫県明石市)で、ソフトバンク株式会社(以下、ソフトバンク)との高大連携プロジェクト「生成AIを活用した...
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安川電機とソフトバンク、工場外でもフィジカルAI実装へ 第1弾ビル管理 – 日経クロステック

安川電機が、フィジカルAIに対応したロボットの領域拡大を図る。このたびソフトバンクとフィジカルAIの社会実装に向けた協業に合意した。安川電機のロボティクスとソフトバンクのAIを使用したRANを組み合わ...
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わずか2カ月半で250万超のAIエージェントを作成。全社員が身につけた “AIを使うチカラ” – ソフトバンク

わずか2カ月で250万を超えるAIエージェントが誕生 —— ソフトバンクの全社員を巻き込んだビッグプロジェクトは、単なる社内へのAI導入ではなく、“AIを使いこなす人材を育てる” ための前例のない取り...
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日本企業のフィジカルAI実装は進むか ソフトバンクとファナックが協業:AIニュースピックアップ – ITmedia

ソフトバンクと安川電機は、通信技術とロボット技術を融合した「フィジカルAI」社会実装のための協業を開始した。MECのAIを活用し、1台で複数業務を担う次世代ロボットの開発を進め、ビル管理やオフィス運用...
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安川電機×ソフトバンク、フィジカルAIで協業開始──AI-RANとロボティクスの融合で人と共存する未来へ – innovaTopia

安川電機とソフトバンクが2025年12月1日、フィジカルAI領域における協業について覚書を締結。安川電機のAIロボティクスとソフトバンクのAI-RAN・MEC基盤を融合し人と同じ空間で柔軟に協働できる...
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安川電機×ソフトバンク、フィジカルAIで協業開始──AI-RANとロボティクスの融合で人と共存する未来へ – innovaTopia

安川電機とソフトバンクが2025年12月1日、フィジカルAI領域における協業について覚書の締結を発表。安川電機のAIロボティクスとソフトバンクのAI-RAN・MEC基盤を融合し人と同じ空間で柔軟に協働...
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ソフトバンクと安川電機「フィジカルAI」の社会実装に向けて協業、AI-RANとAIロボティクスの融合 – ロボスタ

ソフトバンク株式会社と株式会社安川電機は2025年12月1日(月)、ソフトバンクが推進するAI-RANと安川電機のAIロボティクスを活用した「フィジカルAI」の社会実装に向けた協業に合意し、覚書を締結...
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ソフトバンクと安川電機、AI-RANを活用した 「フィジカルAI」の社会実装に向けて協業を開始 – ソフトバンク

ソフトバンクの公式ホームページです。企業・IRの「ソフトバンクと安川電機、AI-RANを活用した「フィジカルAI」の社会実装に向けて協業を開始~MECで動作するAIを活用した、オフィス向けフィジカルA...