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タグ: コールセンター

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コールセンター、電話だけじゃない KDDI系のアルティウスリンク AI活用しマーケティング支援 – 日本経済新聞

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KDDI傘下でコールセンター大手のアルティウスリンク（東京・渋谷）は電話応対以外の間接業務の受託を拡大する。マーケティング支援やバックオフィスの受注を増やし、連結売上高を2031年3月期に足元の1.
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コールセンター、電話だけじゃない KDDI系のアルティウスリンク AI活用しマーケティング支援 – 日本経済新聞

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KDDI傘下でコールセンター大手のアルティウスリンク（東京・渋谷）は電話応対以外の間接業務の受託を拡大する。マーケティング支援やバックオフィスの受注を増やし、連結売上高を2031年3月期に足元の1.
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コールセンター、電話だけじゃない KDDI系のアルティウスリンク AI活用しマーケティング支援 – 日本経済新聞

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KDDI傘下でコールセンター大手のアルティウスリンク（東京・渋谷）は電話応対以外の間接業務の受託を拡大する。マーケティング支援やバックオフィスの受注を増やし、連結売上高を2031年3月期に足元の1.
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コールセンター、電話だけじゃない KDDI系のアルティウスリンク AI活用しマーケティング支援 – 日本経済新聞

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KDDI傘下でコールセンター大手のアルティウスリンク（東京・渋谷）は電話応対以外の間接業務の受託を拡大する。マーケティング支援やバックオフィスの受注を増やし、連結売上高を2031年3月期に足元の1.
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コールセンター、電話だけじゃない KDDI系のアルティウスリンク AI活用しマーケティング支援 – 日本経済新聞

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KDDI傘下でコールセンター大手のアルティウスリンク（東京・渋谷）は電話応対以外の間接業務の受託を拡大する。マーケティング支援やバックオフィスの受注を増やし、連結売上高を2031年3月期に足元の1.
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コールセンター、電話だけじゃない KDDI系のアルティウスリンク AI活用しマーケティング支援 – 日本経済新聞

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KDDI傘下でコールセンター大手のアルティウスリンク（東京・渋谷）は電話応対以外の間接業務の受託を拡大する。マーケティング支援やバックオフィスの受注を増やし、連結売上高を2031年3月期に足元の1.3...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポート – ニコニコニュース

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本ウェビナーでは、株式会社Helpfeel、株式会社Spark+、株式会社RightTouchの3社を迎え、AIを使った最新のアウトバウンド営業手法やカスタマーサポートについて徹底解説を行います。 属...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポート – ニコニコニュース

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本ウェビナーでは、株式会社Helpfeel、株式会社Spark+、株式会社RightTouchの3社を迎え、AIを使った最新のアウトバウンド営業手法やカスタマーサポートについて徹底解説を行います。 属...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポート – ニコニコニュース

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本ウェビナーでは、株式会社Helpfeel、株式会社Spark+、株式会社RightTouchの3社を迎え、AIを使った最新のアウトバウンド営業手法やカスタマーサポートについて徹底解説を行います。 属...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポート – ニコニコニュース

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本ウェビナーでは、株式会社Helpfeel、株式会社Spark+、株式会社RightTouchの3社を迎え、AIを使った最新のアウトバウンド営業手法やカスタマーサポートについて徹底解説を行います。 属...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポート – ニコニコニュース

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国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年2月5日（木）12時よりコールセンターAXウェビナーを開催します...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポート – ニコニコニュース

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国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年2月5日（木）12時よりコールセンターAXウェビナーを開催します...
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［プレスリリース］【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポートについて3社が徹底解説！ – ニフティニュース

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国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年2月5日（木）12時よりコールセンターAXウェビナーを開催します...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポートについて3社が徹底解説！ – ドリームニュース

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株式会社Helpfeelマーケティング AI・DX推進ナビゲーター塩見 拓馬 氏国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポートについて3社が徹底解説！ – SQOOL.NETゲーム研究室

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国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年2月5日（木）12時よりコールセンターAXウェビナーを開催します...
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【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポートについて3社が徹底解説！～ – 時事ドットコム

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［株式会社アイスマイリー］国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年2月5日（木）12時よりコールセンター...
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プレスリリース：［2026年最新版］2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポートについて3社が徹底解説！～（PR TIMES） – 毎日新聞

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国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年2月5日（木）12時よりコールセンターウェビナーを開催します。本...
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（プレスリリース）【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポートについて3社が徹底解説！ – ニフティニュース

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国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年2月5日（木）12時よりコールセンターウェビナーを開催します。本...
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葬儀業界に特化したコールセンター「TORUZE(トルゼ)」正式サービス開始のお知らせ – 時事ドットコム

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［株式会社オートルリーブ］最新AIとコールセンターサービスで実現する「依頼を獲る・負担を取る・データを採る」伴走型の葬儀社経営支援株式会社オートルリーブは、葬儀業界に特化したBPO型コールセンター代行...
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「AI Central Voice」をロート製薬へ導入、コールセンターの後処理業務の効率化と顧客対応品質の向上を実現 – ニコニコニュース

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テックタッチ株式会社は、データ戦略AIエージェント「AI Central Voice」が、ロート製薬株式会社（本社：大阪市生野区、代表取締役社長：瀬木英俊、以下「ロート製薬」）に採用されたことをお知ら...
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「AI Central Voice」をロート製薬へ導入、コールセンターの後処理業務の効率化と顧客対応品質の向上を実現 – ニコニコニュース

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テックタッチ株式会社は、データ戦略AIエージェント「AI Central Voice」が、ロート製薬株式会社（本社：大阪市生野区、代表取締役社長：瀬木英俊、以下「ロート製薬」）に採用されたことをお知ら...
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【ウェビナー】2/5（木）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 (2026年1月16日) – Excite エキサイト

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パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社は、2026年2月5日（木）『徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成』セミナーを開催します。[画像:https:/...
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【ウェビナー】2/5（木）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – ニコニコニュース

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パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社は、2026年2月5日（木）『徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成』セミナーを開催します。 申し込む 日　時：...
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カスタマーハラスメント対策を強化するAIエージェントサービス群を提供開始 (2026年1月16日) – Excite エキサイト

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コンタクトセンターの省力化と運営効率の向上を実現伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：新宮達史、本社：東京都港区、略称：CTC）は、ベリントシステムズジャパン株式会社（代表取締役社.....
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【ウェビナー】2/5（木）徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活用によるロイヤルカスタマー育成 – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社は、2026年2月5日（木）『徹底解説！生成AIとコールセンターシステムの活...
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【導入事例】伊予鉄フィナンシャルサービス、AIチャットボット「Tebot」でコールセンターの「専任担当廃止」を実現 – 時事ドットコム

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［株式会社アノテテ］～人手不足を好機に変え、兼任体制での運用効率化と顧客接点の拡大に成功～株式会社アノテテ(本社：大阪府大阪市、代表取締役：岸本 渉、以下 アノテテ)は、伊予鉄フィナンシャルサービス株...
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NTTドコモビジネス×三菱UFJ銀行、コールセンター業務にAIエージェントを活用開始 – ニコニコニュース

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NTTドコモビジネス（旧 NTTコミュニケーションズ）は12月16日、生成AIエージェントを用いたコールセンターソリューション「発話ベースルーティング（電話着信先の振り分け機能）」を三菱UFJ銀行へ提...
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新日本製薬、テックタッチのデータ戦略AIエージェント「AI Central Voice」を採用 – コールセンター業務効率化とVoC分析基盤の確立へ – コマースピック

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テックタッチ株式会社は、新日本製薬株式会社がデータ戦略AIエージェント「AI Central Voice」を導入したことを発表しています。この導入により、コールセンターにおける課題であるアフターコール
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生成AIエージェントによるコールセンターソリューションを金融機関に提供開始 (2025年12月16日) – Excite エキサイト

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NTTドコモビジネス株式会社（旧NTTコミュニケーションズ株式会社、以下NTTドコモビジネス）は、2025年12月16日より生成AIエージェントを用いたコールセンターソリューション「発話ベースルーティ...
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【AIvs人間 ファイナルバトル最前線!! Part2】コールセンター「AI導入パニック」実況中継！ (2025年12月13日) – Excite エキサイト

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いよいよAI（人工知能）が社会の隅々まで実装され、"普通の人"の仕事や暮らしにまで浸透し始めた2025年。それは世の中をますます便利にする一方、速すぎる変化が戸惑いやあつれきを生ん...
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【AIvs人間 ファイナルバトル最前線!! Part2】コールセンター「AI導入パニック」実況中継！ (2025年12月13日) – excite.co.jp

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いよいよAI（人工知能）が社会の隅々まで実装され、"普通の人"の仕事や暮らしにまで浸透し始めた2025年。それは世の中をますます便利にする一方、速すぎる変化が戸惑いやあつれきを生ん...
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【AIvs人間 ファイナルバトル最前線!! Part2】コールセンター「AI導入パニック」実況中継！ (2025年12月13日掲載) – ライブドアニュース

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AIの仕事ぶりをフィードバックして成長させる必要があり、導入後はむしろ手間が増えていることもいよいよAI（人工知能）が社会の隅々まで実装され、"普通の人"の仕事や暮らしにまで浸透し...
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ジーニーのグループ会社JAPAN AI、架電業務を自動化するAIオペレーター「JAPAN AI CALL」の提供を開始 – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭、以下ジーニー）のグループ会社である、AIを活用したプロダクト...
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日立、生成AIで回答精度を大幅向上 京葉銀行のコールセンターで検証 – ニコニコニュース

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日立製作所は2025年5～9月、京葉銀行のコールセンター業務で、日立独自の「ユーザー確認技術」を活用した生成AIの技術検証を実施した。検証の結果、回答精度は従来比で28％向上。AIによる応答品質の大幅...
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日立、生成AIで回答精度を大幅向上 京葉銀行のコールセンターで検証（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース

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日立製作所は2025年5～9月、京葉銀行のコールセンター業務で、日立独自の「ユーザー確認技術」を活用した生成AIの技術検証を実施した。検証の結果、回答精度は従来比で28％向上。AIによる応答品質の
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【展示会レポート】第26回 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展しました。｜マーケティングアソシエーション株式会社 (2025年11月28日) – Excite エキサイト

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正社員100%のコールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」をご紹介しました。[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128...
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（プレスリリース）【展示会レポート】第26回 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展しました。｜マーケティングアソシエーション株式会社 – ニフティニュース

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正社員100%のコールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」をご紹介しました。コールセンター代行サービスを運営するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中...
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（プレスリリース）【展示会レポート】第26回 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展しました。｜マーケティングアソシエーション株式会社 – ニフティニュース

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正社員100%のコールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」をご紹介しました。コールセンター代行サービスを運営するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中...
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小3息子に「そんな仕事、AI時代はなくなる」と言われ……46歳コールセンター勤務の母が愕然 「将来のために必要なスキルって何ですか？」【経済・金融キャスターが解説】（Lmaga.jp） – Yahoo!ニュース

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関西出身の経済・金融キャスターＤＪ Ｎｏｂｂｙさんが、日常生活で知らないと損をするかも！？という、経済にまつわる疑問を解説。お金・経済には疎い編集Ｎの疑問をＮｏｂｂｙさんに教えてもらう連載２回目は、
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“人手不足”にAIコールセンターVoiceGPTを。Spark+とDyna.Aiが共同開発完了し、人と同等の応対レベルへ – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。ライフネット生命をはじめとする保険業、金融業、サービス業、製造業などの大手企業で導入開始 “AIで産業課題解決に挑む”株式会社...
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（プレスリリース）【Our AI面接】コールセンターにおけるAI面接の活用方法をまとめた資料「コールセンターがAI面接で解決できる採用課題」を無料公開【JetB株式会社】 – ニフティニュース

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応募過多や定着率の低さに頭をかかえるコールセンターに向けてAI面接による課題解決の方法を示した資料を無料公開「コールセンターがAI面接で解決できる採用課題 - 業種別『Our AI面接』活用ガイド」の...
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“人手不足”にAIコールセンターVoiceGPTを。Spark+とDyna.Aiが共同開発完了し、人と同等の応対レベルへ (2025年11月25日) – Excite エキサイト

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ライフネット生命をはじめとする保険業、金融業、サービス業、製造業などの大手企業で導入開始“AIで産業課題解決に挑む”株式会社SparkPlus（スパークプラス、本社：東京都文京区、代表取締役社長：本田...
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（プレスリリース）“人手不足”にAIコールセンターVoiceGPTを。Spark+とDyna.Aiが共同開発完了し、人と同等の応対レベルへ – ニフティニュース

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ライフネット生命をはじめとする保険業、金融業、サービス業、製造業などの大手企業で導入開始“AIで産業課題解決に挑む”株式会社SparkPlus（スパークプラス、本社：東京都文京区、代表取締役社長：本田...
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対話型音声AI SaaS「アイブリー」のJCB加盟店向けコールセンターでの導入を基本合意 – ニコニコニュース

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株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、株式会社ジェーシービー （本社：東京都港区、代表取締役会長兼執行役員社長：二重 孝好、以下「JCB」）が、対話型音...
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アルティウスリンク、長崎市で地域の多様な声に応える「次世代型コールセンター」運用開始 – 電波タイムズ

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アルティウスリンク（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷　雅敏、以下当社）は、2025年10月より長崎市コールセンターの運営を新たに開始いたしました。 本業務では、DX・AI活用による応対履歴シ...
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ブラザー販売株式会社との「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ～生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現～ – 時事ドットコム

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［株式会社NTTマーケティングアクトProCX］株式会社NTTマーケティングアクトProCX（本社：大阪市都島区、代表取締役社長：長徳 慎二郎、以下、当社）と株式会社ビジョナリーエンジン（本社：東京都...
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コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 (2025年11月15日) – Excite エキサイト

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～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長CEO︓春田真、以下エクサウィザーズ）のグループ会社である株式会社...
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デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 – ニコニコニュース

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デジタルヒューマン株式会社(本社:兵庫県芦屋市、代表取締役 荒尾 和宏、以下「デジタルヒューマン社」)は、アルティウスリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長 那谷 雅敏、以下「アルティウス...
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デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in東京」出展ブースにデジタルヒューマンが登場 – PR TIMES

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デジタルヒューマン株式会社のプレスリリース（2025年11月13日 09時00分）デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 ...
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（プレスリリース）デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in東京」出展ブースにデジタルヒューマンが登場 – ニフティニュース

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コンタクトセンター業界最大級の展示会で、次世代の顧客対応ソリューションをデモンストレーションデジタルヒューマン株式会社(本社:兵庫県芦屋市、代表取締役 荒尾 和宏、以下「デジタルヒューマン社」)は、ア...
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コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始：マピオンニュースの注目トピック – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～ 株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表...
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コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始：マピオンニュース – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～ 株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長 CEO︓春田 真...