閉じる

タグ: コールセンター

画像が削除されました

ジーニーのグループ会社JAPAN AI、架電業務を自動化するAIオペレーター「JAPAN AI CALL」の提供を開始 – Mapion

ai
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭、以下ジーニー）のグループ会社である、AIを活用したプロダクト...
画像が削除されました

日立、生成AIで回答精度を大幅向上 京葉銀行のコールセンターで検証 – ニコニコニュース

ai
日立製作所は2025年5～9月、京葉銀行のコールセンター業務で、日立独自の「ユーザー確認技術」を活用した生成AIの技術検証を実施した。検証の結果、回答精度は従来比で28％向上。AIによる応答品質の大幅...
画像が削除されました

日立、生成AIで回答精度を大幅向上 京葉銀行のコールセンターで検証（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース

ai
日立製作所は2025年5～9月、京葉銀行のコールセンター業務で、日立独自の「ユーザー確認技術」を活用した生成AIの技術検証を実施した。検証の結果、回答精度は従来比で28％向上。AIによる応答品質の
画像が削除されました

【展示会レポート】第26回 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展しました。｜マーケティングアソシエーション株式会社 (2025年11月28日) – Excite エキサイト

ai
正社員100%のコールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」をご紹介しました。[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/128...
画像が削除されました

（プレスリリース）【展示会レポート】第26回 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展しました。｜マーケティングアソシエーション株式会社 – ニフティニュース

ai
正社員100%のコールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」をご紹介しました。コールセンター代行サービスを運営するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中...
画像が削除されました

（プレスリリース）【展示会レポート】第26回 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展しました。｜マーケティングアソシエーション株式会社 – ニフティニュース

ai
正社員100%のコールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」をご紹介しました。コールセンター代行サービスを運営するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中...
画像が削除されました

小3息子に「そんな仕事、AI時代はなくなる」と言われ……46歳コールセンター勤務の母が愕然 「将来のために必要なスキルって何ですか？」【経済・金融キャスターが解説】（Lmaga.jp） – Yahoo!ニュース

ai
関西出身の経済・金融キャスターＤＪ Ｎｏｂｂｙさんが、日常生活で知らないと損をするかも！？という、経済にまつわる疑問を解説。お金・経済には疎い編集Ｎの疑問をＮｏｂｂｙさんに教えてもらう連載２回目は、
画像が削除されました

“人手不足”にAIコールセンターVoiceGPTを。Spark+とDyna.Aiが共同開発完了し、人と同等の応対レベルへ – Mapion

ai
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。ライフネット生命をはじめとする保険業、金融業、サービス業、製造業などの大手企業で導入開始 “AIで産業課題解決に挑む”株式会社...
画像が削除されました

（プレスリリース）【Our AI面接】コールセンターにおけるAI面接の活用方法をまとめた資料「コールセンターがAI面接で解決できる採用課題」を無料公開【JetB株式会社】 – ニフティニュース

ai
応募過多や定着率の低さに頭をかかえるコールセンターに向けてAI面接による課題解決の方法を示した資料を無料公開「コールセンターがAI面接で解決できる採用課題 - 業種別『Our AI面接』活用ガイド」の...
画像が削除されました

“人手不足”にAIコールセンターVoiceGPTを。Spark+とDyna.Aiが共同開発完了し、人と同等の応対レベルへ (2025年11月25日) – Excite エキサイト

ai
ライフネット生命をはじめとする保険業、金融業、サービス業、製造業などの大手企業で導入開始“AIで産業課題解決に挑む”株式会社SparkPlus（スパークプラス、本社：東京都文京区、代表取締役社長：本田...
画像が削除されました

（プレスリリース）“人手不足”にAIコールセンターVoiceGPTを。Spark+とDyna.Aiが共同開発完了し、人と同等の応対レベルへ – ニフティニュース

ai
ライフネット生命をはじめとする保険業、金融業、サービス業、製造業などの大手企業で導入開始“AIで産業課題解決に挑む”株式会社SparkPlus（スパークプラス、本社：東京都文京区、代表取締役社長：本田...
画像が削除されました

対話型音声AI SaaS「アイブリー」のJCB加盟店向けコールセンターでの導入を基本合意 – ニコニコニュース

ai
株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、株式会社ジェーシービー （本社：東京都港区、代表取締役会長兼執行役員社長：二重 孝好、以下「JCB」）が、対話型音...
画像が削除されました

アルティウスリンク、長崎市で地域の多様な声に応える「次世代型コールセンター」運用開始 – 電波タイムズ

ai
アルティウスリンク（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷　雅敏、以下当社）は、2025年10月より長崎市コールセンターの運営を新たに開始いたしました。 本業務では、DX・AI活用による応対履歴シ...
画像が削除されました

ブラザー販売株式会社との「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ～生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現～ – 時事ドットコム

ai
［株式会社NTTマーケティングアクトProCX］株式会社NTTマーケティングアクトProCX（本社：大阪市都島区、代表取締役社長：長徳 慎二郎、以下、当社）と株式会社ビジョナリーエンジン（本社：東京都...
画像が削除されました

コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 (2025年11月15日) – Excite エキサイト

ai
～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長CEO︓春田真、以下エクサウィザーズ）のグループ会社である株式会社...
画像が削除されました

デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 – ニコニコニュース

ai
デジタルヒューマン株式会社(本社:兵庫県芦屋市、代表取締役 荒尾 和宏、以下「デジタルヒューマン社」)は、アルティウスリンク株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長 那谷 雅敏、以下「アルティウス...
画像が削除されました

デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in東京」出展ブースにデジタルヒューマンが登場 – PR TIMES

ai
デジタルヒューマン株式会社のプレスリリース（2025年11月13日 09時00分）デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 ...
画像が削除されました

（プレスリリース）デジタルヒューマン株式会社、アルティウスリンク株式会社の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in東京」出展ブースにデジタルヒューマンが登場 – ニフティニュース

ai
コンタクトセンター業界最大級の展示会で、次世代の顧客対応ソリューションをデモンストレーションデジタルヒューマン株式会社(本社:兵庫県芦屋市、代表取締役 荒尾 和宏、以下「デジタルヒューマン社」)は、ア...
画像が削除されました

コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始：マピオンニュースの注目トピック – Mapion

ai
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～ 株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表...
画像が削除されました

コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始：マピオンニュース – Mapion

ai
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～ 株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長 CEO︓春田 真...
画像が削除されました

【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 セミナー登壇決定のお知らせ – 時事ドットコム

ai
［SBIインシュアランスグループ］～シニア世代の課題解決、生成AIボイスエージェントの真価～　SBIいきいき少額短期保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：採田 祐治、以下「当社」）は、202...
画像が削除されました

コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 – 時事ドットコム

ai
［株式会社スタジアム］～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長 CEO︓春田 真、以下エクサウィザーズ）の...
画像が削除されました

コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 (2025年11月12日) – Excite エキサイト

ai
～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長CEO︓春田真、以下エクサウィザーズ）のグループ会社である株式会社...
画像が削除されました

【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 セミナー登壇決定のお知らせ – RBB TODAY

ai
～シニア世代の課題解決、生成AIボイスエージェントの真価～ SBIいきいき少額短期保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：採田 祐治、以下「当社」）は、2025年11…
画像が削除されました

コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」、マネージャー・SV向けの【カスタマーハラスメント対策の推進に役立つノウハウ】が学べる研修動画を提供開始 – PR TIMES

ai
株式会社リンクのプレスリリース（2025年11月12日 13時00分）コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」、マネージャー・SV向けの【カスタマーハラスメント...
画像が削除されました

【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 セミナー登壇決定のお知らせ – PR TIMES

ai
SBIインシュアランスグループ株式会社のプレスリリース（2025年11月12日 11時00分）【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 ...
画像が削除されました

通話業務の効率化を支援する音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」、「コールセンター/CRM – ニコニコニュース

ai
インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都港区、代表...
画像が削除されました

コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 – PR TIMES

ai
株式会社スタジアムのプレスリリース（2025年11月12日 08時00分）コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「...
画像が削除されました

【コンタクトセンター特集】 レンティオ、全員正社員を採用 プロフィットセンターとして機能 – ニフティニュース

ai
家電のレンタルサブスクリプションサービスを提供するレンティオ（本社東京都、三輪謙二朗社長）は、正社員のみでコールセンターを運営している。業界として、アルバイト・パートを活用してコールセンターを運営する...
画像が削除されました

クラウドCTI「CT-e1/SaaS」とコールセンター業務改善AI「オペすいすい」、複数拠点のコンタクトセンターでAI活用を実証 – ニコニコニュース

ai
複数拠点のコンタクトセンター運営企業において、AIによる業務改善を実証コンタクトセンターのオペレーター業務の効率化と応対品質の均一化を支援するAIソリューション「オペすいすい」を提供する Standa...
画像が削除されました

クラウドCTI「CT-e1/SaaS」とコールセンター業務改善AI「オペすいすい」、複数拠点のコンタクトセンターでAI活用を実証 – ニコニコニュース

ai
複数拠点のコンタクトセンター運営企業において、AIによる業務改善を実証コンタクトセンターのオペレーター業務の効率化と応対品質の均一化を支援するAIソリューション「オペすいすい」を提供する Standa...
画像が削除されました

コールセンター技術が輸出産業に？Gen-AXが手がける自律思考型AIオペレーター「X-Ghost」（NANA） – エキスパート – Yahoo!ニュース

ai
ソフトバンクグループの子会社であるGen-AX株式会社は、コールセンター向けの自律思考型AI音声応対ソリューション「X-Ghost」の提供を開始しました。同社は生成AIを活用したSaaSプロダクトを開
画像が削除されました

「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」に出展 「テレワークサポーター」と「Mammoth Cyber Enterprise Browser」を展示 – Mapion

ai
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンITソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：金澤 明、以下...
画像が削除されました

AIが会話を理解し、オペレーター業務をリアルタイム支援。スタンダードエーアイ株式会社、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』を正式リリース：マピオンニュースの注目トピック – Mapion

ai
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。11月13～14日開催「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展― 会話理解・QA支援・レポー...

コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour」、AIによる自動フィードバックとゲーミフィケーションで応対品質向上を実現する「Enour QualityPartners」の有償トライアルを開始 – 朝日新聞

ai
～ 応対品質評価の効率化とオペレーターのモチベーション向上を両立 ～ 株式会社オプテージ(大阪市中央区)は、コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour(エナ―)」において、生成AI を活用し...
画像が削除されました

AIが会話を理解し、オペレーター業務をリアルタイム支援。スタンダードエーアイ株式会社、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』を正式リリース – 時事ドットコム

ai
［StandardAI株式会社］11月13～14日開催「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展― 会話理解・QA支援・レポート自動化で業務を“すいすい”に ―コールセ...
画像が削除されました

【プレスリリース】DAIKO XTECH株式会社、第26回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京に出展 – ニフティニュース

ai
DAIKO XTECH株式会社(所在地：東京都新宿区、代表：松山 晃一郎)は、2025年11月13日(木)～11月14日(金)に、サンシャインシティ・文化会館ビルで開催される「第26回コールセンター/...
画像が削除されました

ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in 東京」に出展 – 時事ドットコム

ai
［株式会社ラクス］11/13(木)～11/14(金)の2日間開催！株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディー...
画像が削除されました

ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in 東京」に出展 – PR TIMES

ai
株式会社ラクスのプレスリリース（2025年11月6日 10時00分）ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンフ...
画像が削除されました

ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in 東京」に出展 – イザ！

ai
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
画像が削除されました

（プレスリリース）メディア4u、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」に出展 – ニフティニュース

ai
― SMS・IVR・AIエージェントの最新ソリューションを展示 ―株式会社ファブリカホールディングスの完全子会社、株式会社メディア4u（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩館徹、以下「メディア4u」）...