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タグ: コールセンター

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ソフトフロント、進化した音声AIを初公開。コールセンター/CRM展に出展 – 電波タイムズ

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ソフトフロントホールディングスと子会社のソフトフロントジャパン（いずれも東京都千代田区）は、11月12、13日の2日間、東京・池袋のサンシャインシティで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンフ...
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ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2026 in 東京に出展 “commubo intelligence”を体現した、新しい音声AIを初公開 – PR TIMES

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株式会社ソフトフロントホールディングスのプレスリリース（2026年10月27日 11時32分）ソフトフロント、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2026 in 東京に出展　“commubo ...
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中国銀、営業店の法人区分を明確化 コールセンター担当先倍増 – ニッキンONLINE

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ちゅうぎんフィナンシャルグループ（FG）傘下の中国銀行は、営業店の行員が担当する法人の区分を明確にする。年商や貸出金残高など一定の条件をもとに、コールセンターからのアプローチに切り替えたり、法人向けポ...
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株式会社neoAIが提供する音声AIエージェントがコールセンター業務を革新する時代の到来 – ニュースメディアVOIX

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neoAIが音声対応のAIエージェントを正式提供開始 株式会社neoAIは、音声で顧客対応を行うAIエージェントの正式提供を開始しました。この新しいボイスエージェントは、オペレーターが行っていた本人確...
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バーチャレクス、コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京に出展 – ニコニコニュース

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バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、2026年11月12日（木）、13日（金）に池袋サンシャインシテ...
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バーチャレクス、コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京に出展 – ニコニコニュース

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バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、2026年11月12日（木）、13日（金）に池袋サンシャインシテ...
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バーチャレクス、コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京に出展 – ニコニコニュース

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バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、2026年11月12日（木）、13日（金）に池袋サンシャインシテ...
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11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。 – RBB TODAY

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2026年11月12日（木）・13日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・…
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11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。 – Excite エキサイト

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2026年11月12日（木）・13日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・文化会館にて開催され...
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11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM – ニコニコニュース

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2026年11月12日（木）・13日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・文化会館にて開催さ...
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コラボス、日本最大のコールセンター業界イベント 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展 – ニコニコニュース

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コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス(本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：茂木 貴雄、以下 コラボス)は、2026年11月12日（...
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コラボス、日本最大のコールセンター業界イベント 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展 – ニコニコニュース

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コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス(本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：茂木 貴雄、以下 コラボス)は、2026年11月12日（...
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バーチャレクス、コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京に出展 – 時事ドットコム

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［バーチャレクス・コンサルティング株式会社］顧客フロントの高度化・自動化を推進し、実務に直結するAIソリューションで現場の負担軽減に貢献　バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会...
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11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。 – 時事ドットコム

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［株式会社アドバンスト・メディア］2026年11月12日（木）・13日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、サン...
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11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。 – Excite エキサイト

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2026年11月12日（木）・13日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・文化会館にて開催され...
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バーチャレクス、コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京に出展 (2026年10月20日掲載) – ライブドアニュース

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バーチャレクス・コンサルティングが11月12日と13日開催の展示会に出展する。AIエージェント活用型の運営サービスなど、顧客対応の自動化支援策を紹介する。会場は池袋サンシャインシティで、独自AI「CC...
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11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。 – PR TIMES

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株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース（2026年10月20日 14時00分）11月12日（木）・13日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンフ...
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コラボス、日本最大のコールセンター業界イベント 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展 – 時事ドットコム

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［株式会社コラボス］AIによる応対自動化と通話データ分析を実現する「VLOOM」の最新機能をデモで体験　コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス...
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VideoTouch、日本最大のコンタクトセンター業界イベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展 – ニコニコニュース

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コンタクトセンター特化の教育AIプラットフォームを提供するVideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：上坂優太）は、2026年11月12日（木）・13日（金）に、サンシャインシ...
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プレスリリース：［11/12・13開催］法人向けメッセージ配信サービス KDDI Message Cast、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展・登壇（PR TIMES） – 毎日新聞

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Salesforceと共同登壇し、AI×RCSで入電を減らす顧客対応をライブデモで紹介SupershipとKDDIが共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」は、...
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ベルシステム24、10月15日開催のオンラインセミナー「AI時代のコールセンター／コンタクトセンター ソリューション 2026」で登壇 – ニコニコニュース

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株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：梶原 浩、以下：当社）は、2026年10月15日（木）に日経クロストレンドおよび日経クロステックActiveが主催するオンラインセ...
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ベルシステム24、10月15日開催のオンラインセミナー「AI時代のコールセンター／コンタクトセンター ソリューション 2026」で登壇 – 時事ドットコム

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［株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24］～生成AI活用で成果を生む企業の共通点を実践事例とともに紹介～　株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社長執...
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ベルシステム24、10月15日開催のオンラインセミナー「AI時代のコールセンター／コンタクトセンター ソリューション 2026」で登壇 – PR TIMES

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株式会社ベルシステム24ホールディングスのプレスリリース（2026年10月13日 10時00分）ベルシステム24、10月15日開催のオンラインセミナー「AI時代のコールセンター／コンタクトセンター ソ...
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【11/12無料セミナー】 2027年、コールセンターの1日はどう変わる？ 「入力と確認」に追われる現場から脱却するAI×CRM活用法（東京・池袋） – PR TIMES

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ギグワークス株式会社のプレスリリース（2026年10月13日 10時00分）【11/12無料セミナー】 2027年、コールセンターの1日はどう変わる？ 「入力と確認」に追われる現場から脱却するAI×C...
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電話の会話データをそのまま業務完了へ、「AI要約」の次を目指すクラウド通信環境のつくり方 – ビジネス+IT

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会議やチャット、CRMはクラウド化したのに、電話だけ古いまま──。その結果、手作業が増え、運用負荷やコストが限界に達している企業も少なくない。本資料では、電話機能をクラウドで一元管理し、各種ツールとの...
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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」 AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース

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年間200万件を超えるコールセンターの音声データや、社内にたまった航空券の予約データ――JALグループではこうしたデータを業務改善につなげるため、現場の担当者とデジタル部門が一緒に課題を探りながら、
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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側 – ｄメニューニュース

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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側（ITmedia ビジネスオンライン）　年間200万件を超えるコールセンターの音声データや、社内に...
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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側 – ｄメニューニュース

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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側（ITmedia ビジネスオンライン）　年間200万件を超えるコールセンターの音声データや、社内に...
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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側 – ｄメニューニュース

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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側（ITmedia ビジネスオンライン）　年間200万件を超えるコールセンターの音声データや、社内に...
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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側 – ｄメニューニュース

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JALグループ、コールセンターに眠る「200万件の声」　AIで“検索できる宝”に変えた地道なDXの裏側（ITmedia ビジネスオンライン）　年間200万件を超えるコールセンターの音声データや、社内に...
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アルティウスリンク、11月12日・13日開催「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京」に出展 – ニコニコニュース

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アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷　雅敏、以下 アルティウスリンク）は、11月12日（木）・13日（金）に開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス20...
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アルティウスリンク、11月12日・13日開催「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in東京」に出展 – 南日本新聞

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アルティウスリンクAIエージェントとVOC分析が変える顧客接点の未来、次世代コンタクトセンターを体験型のデモで紹介アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷　雅敏、以下 ア...
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ジャパネット、長崎スタジアムシティ内に通販事業を担う大規模コールセンターを開設 – ネットショップ担当者フォーラム

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【ネッ担】ジャパネットホールディングスは、2027年1月に長崎スタジアムシティ内で通販事業を担う大規模コールセンターを開設。新拠点は現在の約10倍となる751.27平方メートルに拡大し、オープニングス...
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デルの国内サポート拠点はなぜ宮崎に？ AI時代でも「人」が電話対応する理由（NANA） – エキスパート – Yahoo!ニュース

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宮崎市の中心街にある「カリーノ宮崎」。かつて大型百貨店「寿屋」として知られたこの建物には、デル・テクノロジーズの国内サポート拠点「宮崎カスタマーセンター」が入っています。PCやサーバーなどに関する問い
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【ギグワークスクロスアイティ】今いる人が力を発揮できる顧客対応へ。「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス – ニコニコニュース

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ギグワークスクロスアイティ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小島 正也、ギグワークス株式会社の子会社）は、2026年11月12日（木）・13日（金）に開催される「コールセンター/CRM デモ...
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【ギグワークスクロスアイティ】今いる人が力を発揮できる顧客対応へ。「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」に出展 – prtimes.jp

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ギグワークス株式会社のプレスリリース（2026年10月2日 10時00分）【ギグワークスクロスアイティ】今いる人が力を発揮できる顧客対応へ。「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 i...
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コールセンター運営に関わる309名に調査、AI活用への期待1位は『熟練の技の継承』――『コスト削減』の約2倍に – 時事ドットコム

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［株式会社wevnal］同じ研修でも生じる「担当者ガチャ」に78%が苦悩。人手不足が続く中、8割超がAIと人間の「共育モデル」を支持「BOTCHAN」シリーズを展開する株式会社wevnal（本社：東京...
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【国内初※】受電も架電も1体のAIが担う「ブレンド型AIコールセンター」を東大発Rabona – ニコニコニュース

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株式会社Rabona AI（本社：東京都港区、代表取締役：鳥邉 翔）は、受電と架電を1体のAIが状況に応じて切り替える、国内初※の「ブレンド型AIコールセンター」の提供を開始しました。東京大学発の音声...
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「10月1日、いよいよ対策義務化 カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方」オンデマンド配信を開始 – ニコニコニュース

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株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、オンラインセミナー「10月1日、いよいよ対策義務化 カスハラの検知・対応・改善・予...
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NTT-TX、AI活用で担当者やボイスボットの対応品質を改善 コールセンター分析ソリューション「CTBASE/InsightAnalyzer」 – 株式会社インプレス

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NTTテクノクロスは9月15日、コールセンター統合ソリューション「CTBASE」シリーズの新ラインアップとして会話データや顧客データを対象とした分析ソリューション「CTBASE/InsightAnal...
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「10月1日、いよいよ対策義務化 カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方」オンデマンド配信を開始 – イザ！

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『「10月1日、いよいよ対策義務化 カスハラの検知・対応・改善・予防が鍵！音声認識×AIが支えるコールセンターの守り方」オンデマンド配信を開始』の記事ページです。