大和証券と協働し、AIオペレーターを開発 ～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～ – PR TIMES
株式会社ヘッドウォータースのプレスリリース（2024年10月4日 16時00分）大和証券と協働し、AIオペレーターを開発 ～ 生成AI活用による顧客体験（CX）変革を実現 ～
タグ: 顧客体験
ディスラプション・バイ・デザイン ：生成AI時代に進化する顧客体験 – IBM
企業がどのように生成AIを顧客体験デザインに導入しているのか、そのためのワークフローの変革とパーソナライゼーションの在り方について解説します。
「AI×オムニチャネル戦略」次世代の顧客エンゲージメントを実現する最新トレンド10選 – Reinforz Insight
AIとオムニチャネル戦略の融合が、顧客エンゲージメントに革命をもたらしています。次世代の顧客体験を実現するために、企業が取り組むべき最新トレンドを紹介します。 シームレスでパーソナライズされた体験を提...
2025年以降におけるAIが牽引するパーソナライズドマーケティングの未来戦略 – Reinforz Insight
2025年以降、パーソナライズドマーケティングは、AI技術の進化により新たな段階へと突入します。個別化された顧客体験が標準となり、企業はデータ解析とリアルタイムインタラクションを駆使する必要があるので...
生成AI時代に顧客を魅了するコンテンツ制作の極意「ウェブ解析士会議2024」@9/14(土)ベルサール神田 – Web担当者Forum
【Web担】一般社団法人ウェブ解析士協会は「ウェブ解析士会議2024」を9/14（土）にベルサール神田で開催。
生成AI技術で変わるブランド戦略と消費者エンゲージメント – Perfect Corp.
Explore the transformative impact of Generative AI on brand innovation and consumer inspiration in a...
AIによるパーソナライズド・マーケティングで顧客体験を変え、売上を向上させる方法について解説 – PR TIMES
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社のプレスリリース（2024年5月7日 13時30分）AIによるパーソナライズド・マーケティングで顧客体験を変え、売上を向上させる方法について解説
「futureshop」、AIレコメンド・画像検索システム「ViSenze」と連携 顧客体験の向上を支援 – 日本ネット経済新聞
フューチャーショップは4月4日、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」において、ViSenze Pte. Ltdが提供するAIレコメンド・画像検索システム「ViSenze（ヴ...
2024年のマーケティング革新 – 「パーソナライゼーション」の新たな解釈 【顧客心をつかむ術 – パーソナライゼーションの全方位ガイド Vol.1】 – ECのミカタ
テクノロジー、特にAIの劇的な進化が紙面を賑わしている一方で、あっという間にコロナ禍という言葉も過ぎ去りつつある。コロナ禍では、強制的に特殊な環境を強いられたことにより、デジタル化が10年進んだ（※1...
auが追求し続ける「おもしろさ」、顧客の体験価値を高める新時代のコミュニケーション戦略 – Agenda note (アジェンダノート)
2015年1月1日からKDDIがスタートしたau三太郎CMシリーズが今年で10年目を迎えた。CM総合研究所が発表する2023年度
100円と1万円の化粧品を並べて売る、一見非効率なアットコスメの戦略 生成AI時代のブランディングのカギを握るのは「共感」 – ログミー
グロービス経営大学院の教育理念である「能力開発」「志」「人的ネットワーク」を育てる場を継続的に提供するために開催されるカンファレンス「あすか会議」。今回は「あすか会議2023」から、「ブランディングと...
未来を創るAIパーソナライズ：顧客体験を変革する最先端技術 – Reinforz Insight
AI技術の進化は、パーソナライズドマーケティングの新たな地平を切り開いています。顧客一人ひとりに合わせた体験を提供することで、企業と顧客の関係はより密接なものになりつつあります。この記事では、AIによ...
第2回：大規模パーソナライズに生成AIが欠かせない理由 – ZDNET Japan
営業の強さが企業成長を後押しした時代から商品力の時代を経て、これからの時代は顧客体験（CX）が企業の成長を促すExperience-Led Growthの時代となる。その根幹を握るのがパーソナライズで...
BtoC企業向けに顧客体験パーソナライゼーションSaaS「ReviewBank」の提供を行うRevie、シードラウンドで1億円の資金調達を実施 – PR TIMES
株式会社InsightXのプレスリリース（2022年9月28日 11時00分）BtoC企業向けに顧客体験パーソナライゼーションSaaS「ReviewBank」の提供を行うRevie、シードラウンドで1...
AIレコメンドがマーケティングを変える？トライアルのスマートショッピングカートの新機能 – ダイヤモンド・チェーンストア・オンライン
前回に続き、今回もトライアルの「スマートショッピングカート」の機能について解説します。ロス対策やAIレコメンドなど、新世代カートに搭載した機能がリアル店舗内でのコミュニケーションを大きく変えていくこと...
AIクリエーティブで顧客体験をより良くする 電通CXクリエーティブ・センターがその現状や活用のコツを語る – CreatorZine
2021年の5月、電通グループ4社が共同でクリエーティブ自動生成AIソリューション「CXAI」の提供を開始した。電通といえば、2017年にAIによるコピー生成システム「AIコピーライターAICO」をリ...
三井住友海上のCX戦略、成功の鍵は「パーソナライゼーション2.0」 – 電通報
コロナ禍で「対面営業」がなかなかできない状況にありながら、CX 戦略の成功により特約セット率を大幅に増やした三井住友海上火災保険。その成功のカギは「パーソナライゼーション2.0」という言葉に集約されま...
レコメンドを軸にパーソナライゼーションで 顧客体験を進化させる新サービス 「Aigent X」の提供を開始 – アットプレス（プレスリリース）
AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社(本社：大阪府吹田市、代表取締役社長＆CEO：トーマス・フォーリー、東証マザーズ：3961、以下 シル...
アプリも広告も “今見たい”を見せる。ヘッドレスコマース×AIパーソナライズが生むあらたな顧客体験 – ECのミカタ
――「EC-Connect+」とのAPI連携が可能になった「Dynamic Yield」とは、どのようなサービスですか？松岡氏：「Dynamic Yield」は、AIを駆使してパーソナライズされたデジ...
「レコメンド」よ、さらば AIが壊すマーケティングの常識 – 日経クロストレンド
Webマーケティングにおける消費者誘導の王道「レコメンド」。その立ち位置が、AIの登場によって揺らいでいる。消費者本人すら気づいていない潜在的なニーズを浮き彫りにする「サジェスチョン」が可能になりつつ...
顧客が求めるパーソナライゼーションをAI×ヒトで実現 今、マーケターに求められるものとは？ (1/3) – MarkeZine
今CXの文脈で最も注目されている領域の一つ、パーソナライゼーション。ユーザーの状態や属性をもとにサイトなどを最適化し、ユーザーストレスを取り除いて望ましい行動を促す方法である。かつてアクサダイレクト生...
「お客様の愛はお金では買えません」最愛ポジションの獲得が競争優位性を築く – ログミー
「最愛ポジション」のメリットとは？池田紀行氏：ということで「最愛」のお話です。ここにある言葉は、さまざまなセミナーや、書籍、記事、いろいろなところで使われる最愛系のキーワードですね。 このなかで、ちょ...