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タグ: コールセンター

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【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 セミナー登壇決定のお知らせ – 時事ドットコム

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［SBIインシュアランスグループ］～シニア世代の課題解決、生成AIボイスエージェントの真価～　SBIいきいき少額短期保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：採田 祐治、以下「当社」）は、202...
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コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 – 時事ドットコム

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［株式会社スタジアム］～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長 CEO︓春田 真、以下エクサウィザーズ）の...
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コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 (2025年11月12日) – Excite エキサイト

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～AI評価×学習連携で“評価結果から自己学習につながる”新しい育成サイクルを実現～株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長CEO︓春田真、以下エクサウィザーズ）のグループ会社である株式会社...
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【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 セミナー登壇決定のお知らせ – RBB TODAY

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～シニア世代の課題解決、生成AIボイスエージェントの真価～ SBIいきいき少額短期保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：採田 祐治、以下「当社」）は、2025年11…
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コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」、マネージャー・SV向けの【カスタマーハラスメント対策の推進に役立つノウハウ】が学べる研修動画を提供開始 – PR TIMES

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株式会社リンクのプレスリリース（2025年11月12日 13時00分）コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」、マネージャー・SV向けの【カスタマーハラスメント...
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【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 セミナー登壇決定のお知らせ – PR TIMES

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SBIインシュアランスグループ株式会社のプレスリリース（2025年11月12日 11時00分）【SBIいきいき少短】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 ...
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通話業務の効率化を支援する音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」、「コールセンター/CRM – ニコニコニュース

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インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都港区、代表...
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コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始 – PR TIMES

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株式会社スタジアムのプレスリリース（2025年11月12日 08時00分）コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「...
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【コンタクトセンター特集】 レンティオ、全員正社員を採用 プロフィットセンターとして機能 – ニフティニュース

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家電のレンタルサブスクリプションサービスを提供するレンティオ（本社東京都、三輪謙二朗社長）は、正社員のみでコールセンターを運営している。業界として、アルバイト・パートを活用してコールセンターを運営する...
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」とコールセンター業務改善AI「オペすいすい」、複数拠点のコンタクトセンターでAI活用を実証 – ニコニコニュース

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複数拠点のコンタクトセンター運営企業において、AIによる業務改善を実証コンタクトセンターのオペレーター業務の効率化と応対品質の均一化を支援するAIソリューション「オペすいすい」を提供する Standa...
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クラウドCTI「CT-e1/SaaS」とコールセンター業務改善AI「オペすいすい」、複数拠点のコンタクトセンターでAI活用を実証 – ニコニコニュース

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複数拠点のコンタクトセンター運営企業において、AIによる業務改善を実証コンタクトセンターのオペレーター業務の効率化と応対品質の均一化を支援するAIソリューション「オペすいすい」を提供する Standa...
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コールセンター技術が輸出産業に？Gen-AXが手がける自律思考型AIオペレーター「X-Ghost」（NANA） – エキスパート – Yahoo!ニュース

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ソフトバンクグループの子会社であるGen-AX株式会社は、コールセンター向けの自律思考型AI音声応対ソリューション「X-Ghost」の提供を開始しました。同社は生成AIを活用したSaaSプロダクトを開
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「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」に出展 「テレワークサポーター」と「Mammoth Cyber Enterprise Browser」を展示 – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンITソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：金澤 明、以下...
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AIが会話を理解し、オペレーター業務をリアルタイム支援。スタンダードエーアイ株式会社、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』を正式リリース：マピオンニュースの注目トピック – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。11月13～14日開催「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展― 会話理解・QA支援・レポー...

コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour」、AIによる自動フィードバックとゲーミフィケーションで応対品質向上を実現する「Enour QualityPartners」の有償トライアルを開始 – 朝日新聞

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～ 応対品質評価の効率化とオペレーターのモチベーション向上を両立 ～ 株式会社オプテージ(大阪市中央区)は、コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour(エナ―)」において、生成AI を活用し...
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AIが会話を理解し、オペレーター業務をリアルタイム支援。スタンダードエーアイ株式会社、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』を正式リリース – 時事ドットコム

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［StandardAI株式会社］11月13～14日開催「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京」に出展― 会話理解・QA支援・レポート自動化で業務を“すいすい”に ―コールセ...
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【プレスリリース】DAIKO XTECH株式会社、第26回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京に出展 – ニフティニュース

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DAIKO XTECH株式会社(所在地：東京都新宿区、代表：松山 晃一郎)は、2025年11月13日(木)～11月14日(金)に、サンシャインシティ・文化会館ビルで開催される「第26回コールセンター/...
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ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in 東京」に出展 – 時事ドットコム

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［株式会社ラクス］11/13(木)～11/14(金)の2日間開催！株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディー...
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ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in 東京」に出展 – PR TIMES

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株式会社ラクスのプレスリリース（2025年11月6日 10時00分）ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンフ...
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ラクスが提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対」（旧名称：メールディーラー）が「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2025 in 東京」に出展 – イザ！

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iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
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（プレスリリース）メディア4u、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」に出展 – ニフティニュース

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― SMS・IVR・AIエージェントの最新ソリューションを展示 ―株式会社ファブリカホールディングスの完全子会社、株式会社メディア4u（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩館徹、以下「メディア4u」）...
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コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour」、AIによる自動フィードバックとゲーミフィケーションで応対品質向 – ニコニコニュース

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株式会社オプテージ(大阪市中央区)は、コンタクトセンター運営支援ソリューション「Enour(エナ―)」において、生成AI を活用した応答品質向上支援サービス「Enour QualityPartners...
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マーケティングアソシエーション、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京に出展 – ニコニコニュース

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コールセンター代行サービスを運営するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中園広和、以下当社）は、2025年11月13日（木）～14日（金）の2日間、サンシャインシテ...
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イカツイDJとマブダチ？！お客様と距離が近くなるコールセンター 親身な対応を実現するAIボイスボットコミュボ、CM動画第2弾を公開：マピオンニュースの注目トピック – Mapion

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジ...
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イカツイDJとマブダチ？！お客様と距離が近くなるコールセンター 親身な対応を実現するAIボイスボットコミュボ、CM動画第2弾を公開 – 時事ドットコム

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［株式会社ソフトフロントホールディングス］　株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、...
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モビルス、コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 出展・セミナー登壇決定！ – ニコニコニュース

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コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：石井智宏、以下：モビルス）は、2025年11月13日(木)・14日(金)に開催される「コー...
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ベルシステム24、11月13日・14日開催の「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025 in東京」に出展 – 南日本新聞

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株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24～新コンセプト「VoiceDynamics」を掲げ、通話データ×生成AIによりコンタクトセンターの新たなCXを実現するソリューショ...
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モビルス、コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 出展・セミナー登壇決定！ – RBB TODAY

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～AIエージェントサービスを提供する子会社vottiaの新プロダクトとモビルスの生成AIソリューションの新機能を披露、ブースにて体験可能～コンタクトセンター向けCXソリューシ…
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（プレスリリース）ベルシステム24、11月13日・14日開催の「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025 in東京」に出展 – ニフティニュース

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～新コンセプト「VoiceDynamics」を掲げ、通話データ×生成AIによりコンタクトセンターの新たなCXを実現するソリューションを紹介～　株式会社ベルシステム24（本社：東京都港区、代表取締役 社...
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（プレスリリース）モビルス、コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」 出展・セミナー登壇決定！ – ニフティニュース

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～AIエージェントサービスを提供する子会社vottiaの新プロダクトとモビルスの生成AIソリューションの新機能を披露、ブースにて体験可能～コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビル...
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コールセンター向け英語・日本語対応 自律型音声 AIエージェントを開発 – シブヤ経済新聞

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シブヤ経済新聞は、広域渋谷圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネ...

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京にてビジョナリーエンジン代表の小栗とCAIOの小澤が登壇 – 朝日新聞

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～AIエージェント時代のマネジメントとカスタマーエクスペリエンスの未来を語る～ 株式会社ビジョナリーエンジン（本社：東京都港区、代表取締役：小栗 伸）の代表 小栗伸と、取締役CAIOの小澤 健祐が、リ...
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（プレスリリース）コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京にてビジョナリーエンジン代表の小栗とCAIOの小澤が登壇 – ニフティニュース

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～AIエージェント時代のマネジメントとカスタマーエクスペリエンスの未来を語る～株式会社ビジョナリーエンジン（本社：東京都港区、代表取締役：小栗 伸）の代表 小栗伸と、取締役CAIOの小澤 健祐が、リッ...
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コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京にてビジョナリーエンジン代表の小栗とCAIOの小澤が登壇（PR TIMES） – 毎日新聞

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～AIエージェント時代のマネジメントとカスタマーエクスペリエンスの未来を語る～株式会社ビジョナリーエンジン（本社：東京都港区、代表取締役：小栗 伸）の代表 小栗伸と、取締役CAIOの小澤 健祐が、リッ...
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コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京にてビジョナリーエンジン代表の小栗とCAIOの小澤が登壇 – ニコニコニュース

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株式会社ビジョナリーエンジン（本社：東京都港区、代表取締役：小栗 伸）の代表 小栗伸と、取締役CAIOの小澤 健祐が、リックテレコム主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京」に登...
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クラウド型CTI/コールセンターシステム「 BIZTEL 」が「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」に出展 – ニコニコニュース

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8年連続 国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）は...
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（プレスリリース）クラウド型CTI/コールセンターシステム「 BIZTEL 」が「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」に出展 – ニフティニュース

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～～ 「カスハラ対策」「有人対応の効率化」など、コールセンターの課題を解決する多彩な機能を紹介 ～～8年連続 国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビ...
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11月13日（木）・14日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」に出展いたします。 – RBB TODAY

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2025年11月13日（木）・14日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・…
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11月13日（木）・14日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM – ニコニコニュース

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2025年11月13日（木）・14日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・文化会館にて開催さ...
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11月13日（木）・14日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」に出展いたします。 – PR TIMES

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株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース（2025年10月23日 11時00分）11月13日（木）・14日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンフ...
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（プレスリリース）11月13日（木）・14日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」に出展いたします。 – ニフティニュース

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2025年11月13日（木）・14日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、サンシャインシティ・文化会館にて開催さ...
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京葉銀行、AI搭載コールセンターシステム オペレーターの負担軽減 – 日本経済新聞

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京葉銀行は21日、AIを搭載したコールセンターシステムを導入したと発表した。これまではオペレーターがシステムに手入力していた顧客の問い合わせ内容や回答を自動で要約するなどし、業務負担の軽減を目指す。電...
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日立、京葉銀行のコールセンター業務のサービス強化に向け、生成AI活用による回答精度向上の検証を実施 – 時事ドットコム

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［株式会社 日立製作所］日立独自の「ユーザー確認技術」により正答率を28%向上し、業務効率化や満足度向上をめざす　株式会社日立製作所(以下、日立)は、株式会社京葉銀行(以下、京葉銀行)のコールセンター...