コールセンターの「電話が繋がらない」問題にウェブフォームを活用！株式会社アイカムさまの導入事例を公開（2025年3月19日） – BIGLOBEニュース
受電数の約20%をウェブフォームへ移行し、オペレーター負担を軽減株式会社イングが提供するセルフ型アンケートツール「smilesurvey(スマイルサーベイ)」を株式会社アイカ…｜BIGLOBEニュース
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企業向け顧客対応システム開発のモビルス、コンサルから事後サポートまで事業を拡大 月刊Biz・スイッチ – ｄメニューニュース
企業向け顧客対応システム開発のモビルス、コンサルから事後サポートまで事業を拡大 月刊Biz・スイッチ（産経新聞）企業向け顧客対応システムを開発するモビルスは昨年2月、事業範囲をコンサルティングから導入...
KTCホールディングスのお客様相談室部門がVOC分析ツール「DigestCall」を導入 – PR TIMES
株式会社アイビーデータのプレスリリース（2025年3月14日 10時00分）KTCホールディングスのお客様相談室部門がVOC分析ツール「DigestCall」を導入
有人対応と自動応答ハイブリッド型チャットサービス「ARUYO chat」のサービスを開始しました。 – RBB TODAY
株式会社リライアブル（本社：東京都新宿区、代表取締役：守脇 賢胤）は、有人チャット代行サービス「ARUYO chat」を開始いたしました。
500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The Knowledge Journey（ナレッジジャーニー）」を発表 – PR TIMES
株式会社Helpfeelのプレスリリース（2025年2月26日 10時00分）500サイト以上のFAQ運用のノウハウを凝縮。カスタマーサポートの新常識、顧客の自己解決率を最大化するメソッド「The K...
ホットヨガスタジオLAVA、生成AI連携「SELFBOT」による顧客サポートシステムを導入。（2025年2月25日） – BIGLOBEニュース
SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見臣司、以下：SELF）はChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を、全国に520店舗以上※のホットヨガスタジ…｜BIGLOBEニュース
ホットヨガスタジオLAVA、生成AI連携「SELFBOT」による顧客サポートシステムを導入。 – PR TIMES
SELF株式会社のプレスリリース（2025年2月25日 11時16分）ホットヨガスタジオLAVA、生成AI連携「SELFBOT」による顧客サポートシステムを導入。